法国电信集团旗下的波兰电信公司 Telekomunikacja Polska 是波兰最大的语音和宽带固网供应商，希望利用更有效的分析方法来准确预测并解决用户流失问题。他们决定进行用户细分，方法是构建一张“社交图谱”——分析数百万个用户通话记录的拨打方、接听方、对话内容以及频次等,并把“社交图谱”上的各个用户划分成不同的类型，以便通过分析各类用户之间的关系数据发现更多问题。根据以上信息，下列说法正确的有（ ）。 A.波兰电信公司所采用的分析方法是一种“向后分析”的方法 B.波兰电信公司所采用的分析方法是一种定量与定性相结合的方法 C.波兰电信公司所采用的分析方法主要针对的是结构化数据 D.波兰电信公司所采用的分析方法需运用特定的技术找到数据之间的关系并建立模型

法国电信集团旗下的波兰电信公司 Telekomunikacja Polska 是波兰最大的语音和宽带固网供应商，希望利用更有效的分析方法来准确预测并解决用户流失问题。他们决定进行用户细分，方法是构建一张“社交图谱”——分析数百万个用户通话记录的拨打方、接听方、对话内容以及频次等,并把“社交图谱”上的各个用户划分成不同的类型，以便通过分析各类用户之间的关系数据发现更多问题。根据以上信息，下列说法正确的有（ ）。

A.波兰电信公司所采用的分析方法是一种“向后分析”的方法

B.波兰电信公司所采用的分析方法是一种定量与定性相结合的方法

C.波兰电信公司所采用的分析方法主要针对的是结构化数据

D.波兰电信公司所采用的分析方法需运用特定的技术找到数据之间的关系并建立模型

参考解析

解析：本题考查的大数据时代的数据分析。传统的数据分析是“向后分析”，分析的是已经发生的情况。而在大数据时代，数据分析是“向前分析”，具有预测性，因此 A 选项错误。数据分析是指用合适的统计方法及与分析对象有关的知识，定量与定性相结合，对收集到的大量数据进行分析的过程，是为了提取有用信息和形成结论而对大量数据进行详细研究和概括总结的过程，因此选项 B 正确。传统的数据分析主要针对结构化数据，而大数据分析更多针对半结构化和非结构化数据，因此选项 C 错误。大数据分析建立在海量原始数据基础上，不需要预先设定研究目的和方法，而要从大量数据中通过数据挖掘技术找到数据之间的关系并建立模型，寻找导致现实情况的根源因素，甚至形成理论和新的认知，在此基础上对未来进行预测和优化，以实现社会运行中各个领域的持续改善与创新，因此选项 D 正确。

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