在评价服务质量时采取的非财务业绩计量（ ）。A.诉讼数量B.客户数量C.客户等待时间D.销量增长
在评价服务质量时采取的非财务业绩计量（ ）。
A.诉讼数量
B.客户数量
C.客户等待时间
D.销量增长
B.客户数量
C.客户等待时间
D.销量增长
参考解析
解析： 非财务指标
相关考题：
下列关于业绩的非财务计量的说法中，不正确的是（ ）。A.非财务计量的综合性、可计量性和可比性等都不如财务计量B.在业绩评价中，比较重要的非财务计量指标有市场占有率、质量和服务、创新、生产力和雇员培训C.非财务计量可以计量公司的长期业绩D.非财务计量不能直接计量创造财富活动的业绩
下列有关非财务业绩评价与财务业绩评价相比的特点表述正确的有（ ）。A、财务业绩评价不能直接计量财务结果的改善过程，非财务业绩评价可以计量财务结果的改善过程B、财务业绩评价是短期的计量，非财务业绩评价可以计量公司的长期业绩C、财务业绩评价相比非财务业绩评价综合性强D、财务业绩评价相比非财务业绩评价数据不好获得
下列有关非财务业绩评价与财务业绩评价相比的特点表述正确的是( )A. 财务业绩评价只注重最终的财务结果,而非财务业绩评价可避免财务业绩评价较短视的不足B. 财务业绩评价是短期的计量,非财务业绩评价可以计量公司的长期业绩C. 财务业绩评价相比非财务业绩评价综合性强D. 非财务业绩评价相比财务业绩评价数据容易收集,且客观性强
下列关于财务业绩评价与非财务业绩评价特点的描述中，不正确的是（ ）。A.非财务业绩评价注重长远业绩，财务业绩评价注重短期业绩B.财务业绩评价注重财务结果，非财务业绩评价注重过程的改善C.财务业绩评价和非财务业绩评价的数据收集比较困难D.财务业绩评价比非财务业绩评价更能反映综合经营成果
下列关于非财务计量指标特点的说法中，不正确的是（）。A、非财务指标，可以直接计量公司在创造财富的活动中所取得的业绩B、非财务计量是短期计量C、非财务计量的综合性、可计量性和可比性等都不如财务计量D、非财务指标的业绩计量，通常借助于平衡计分卡
多选题下列关于非财务指标表述正确的有（）.A非财务业绩计量可能比财务业绩计量提供的业绩信息更方便、及时B非财务业绩计量也容易受到一些不可控市场因素的变化的影响C非财务信息都是定性的信息D员工周转率、员工最低小时工资均属于非财务信息
单选题下列关于业绩的非财务计量的说法中，不正确的是（ ）。A非财务计量是针对财务计量容易诱使经理人员为追逐短期利润而伤害公司长期的发展这一缺点提出的B在业绩评价中，比较重要的非财务计量指标有市场占有率、质量和服务、创新、生产力和雇员培训C非财务计量可以计量公司的长期业绩D非财务计量不能直接计量创造财富活动的业绩
多选题下列关于绩效评价指标的表述中，正确的有（ ）A非财务业绩计量不如财务业绩计量提供的业绩信息及时B非财务业绩计量比财务业绩计量更容易受不可控变化的影响C非财务信息计量可以比传统财务报告更快地提供给管理层D非财务指标更容易并被非财务管理层理解和有效使用
多选题下列关于业绩的非财务计量的表述中，正确的有（ ）。A非财务计量不可以直接计量创造财富活动的业绩B非财务计量可以计量公司的长期业绩C非财务计量的综合性、可计量性和可比性等都不如财务计量D非财务计量属于业绩评价的辅助工具
单选题下列关于非财务计量指标特点的说法中，不正确的是（）。A非财务指标，可以直接计量公司在创造财富的活动中所取得的业绩B非财务计量是短期计量C非财务计量的综合性、可计量性和可比性等都不如财务计量D非财务指标的业绩计量，通常借助于平衡计分卡
单选题下列关于业绩的非财务计量的表述中，不正确的是（ ）。A非财务指标可以直接计量公司在创造财富的活动中所取得的业绩B非财务计量指标关系到公司的长期盈利能力，可以引导经理人员关注公司的长远发展C非财务计量的综合性不如财务计量D非财务计量的可比性比财务计量的可比性强
多选题下列有关非财务业绩评价与财务业绩评价相比的特点表述正确的有（）。A财务业绩评价不能直接计量财务结果的改善过程，非财务业绩评价可以计量财务结果的改善过程B财务业绩评价相比非财务业绩评价综合性强C财务业绩评价是短期的计量，非财务业绩评价可以计量公司的长期业绩D财务业绩评价相比非财务业绩评价数据不好获得
多选题非财务计量与财务计量指标相比的特点在于（ ）。A财务指标不能直接计量创造财富的活动，非财务计量可以直接计量创造财富活动的业绩B财务计量是短期的计量，非财务计量可以计量公司的长期业绩C财务计量综合性强，非财务计量可比性强D财务计量可计量性强，非财务计量综合性强