孔永平，男，14岁，初二学生，父母离婚，他跟着母亲生活。孔永平的父亲经济收入不高，给他的抚养费不多，迫于生计，他的母亲四处打零工挣钱，基本没时间过问孔永平的学习。近半年来，孔永平经常旷课，去网吧打网络游戏，成绩一落千丈，学校班主任将此事告知他的母亲。他的母亲在网吧找到他，他对母亲不理不睬，母亲无论怎么劝，他都不回家。后来，孔永平甚至一星期不回家，沉溺在虚拟的游戏世界中。 【问题】 1．青少年个案过程的主要特点有哪些?2．上述案例中，孔永平面临的困境主要有哪些?3．针对孔永平目前的困境。社会工作者应采取哪些介入策略?
孔永平，男，14岁，初二学生，父母离婚，他跟着母亲生活。孔永平的父亲经济收入不高，给他的抚养费不多，迫于生计，他的母亲四处打零工挣钱，基本没时间过问孔永平的学习。近半年来，孔永平经常旷课，去网吧打网络游戏，成绩一落千丈，学校班主任将此事告知他的母亲。他的母亲在网吧找到他，他对母亲不理不睬，母亲无论怎么劝，他都不回家。后来，孔永平甚至一星期不回家，沉溺在虚拟的游戏世界中。
【问题】
1．青少年个案过程的主要特点有哪些?
2．上述案例中，孔永平面临的困境主要有哪些?
3．针对孔永平目前的困境。社会工作者应采取哪些介入策略?
【问题】
1．青少年个案过程的主要特点有哪些?
2．上述案例中，孔永平面临的困境主要有哪些?
3．针对孔永平目前的困境。社会工作者应采取哪些介入策略?
参考解析
解析：1．青少年个案过程的主要特点包括：
(1)在对青少年服务中，接案和建立关系阶段具有主动性、外展性和虚拟性的特点；
(2)青少年服务预估的焦点既包括青少年的需求评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估；
(3)服务计划的制定必须充分尊重青少年的意愿；
(4)专业理论，特别是社会支持网络、优势视角和增能理论的运用，是开展青少年社会工作的科学基础。
2．上述案例中，孔永平面临的困境主要有以下几个方面：
(1)沉迷于网络游戏不能自拔；
(2)父母离异，缺乏正常家庭的关爱；对母亲态度冷漠，母子关系不良，亲子沟通存在障碍；
(3)学习成绩下降，且对学习没有积极性；
(4)有逃学及夜不归宿的不良行为；
(5)家庭经济拮据。
3．针对孔永平目前的困境，社会工作者可以采取的介入策略如下：
(1)直接介入
①帮助孔永平戒除网瘾
通过专业的社会工作服务，协助孔永平缓解网络游戏成瘾的现状。社会工作者可以同孔永平一起踢足球、爬山等，拓展其兴趣，鼓励孔永平多参加社区服务活动。
②修正孔永平的不良行为
及时表扬孔永平的进步，待其表现出希望改正的意愿时，指出其自身的缺点，督促其摒弃留宿网吧、彻夜不归、逃学旷课的行为。
(2)间接介入
①举行母子交流会
安排孔永平母子会面，为他们提供交流的机会。通过他们母子之间的交流，使母子之间相互理解：一方面，可以让孔永平了解到母亲对自己的关爱，改变对母亲的冷漠态度；另一方面，可以使孔永平的母亲了解孔永平的想法和需要，在忙于生计的同时多关心孩子的生活和学习，使得母子关系得以改善。
②协助孔永平的母亲找到一份较为稳定的工作
根据孔永平母亲的情况，社会工作者为其联系职业培训机构，提高其职业技能，帮助其顺利找到一份稳定的工作，缓解家庭经济拮据的状况，同时也便于其关心照顾儿子。
③联系孔永平的父亲
请孔永平的父亲定期来看望儿子，多关心他的生活和学习，感受家庭的温暖，促进他健康成长。
④联系孔永平的老师，使老师了解孔永平的家庭状况，对孔永平多加鼓励和关心。
(1)在对青少年服务中，接案和建立关系阶段具有主动性、外展性和虚拟性的特点；
(2)青少年服务预估的焦点既包括青少年的需求评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估；
(3)服务计划的制定必须充分尊重青少年的意愿；
(4)专业理论，特别是社会支持网络、优势视角和增能理论的运用，是开展青少年社会工作的科学基础。
2．上述案例中，孔永平面临的困境主要有以下几个方面：
(1)沉迷于网络游戏不能自拔；
(2)父母离异，缺乏正常家庭的关爱；对母亲态度冷漠，母子关系不良，亲子沟通存在障碍；
(3)学习成绩下降，且对学习没有积极性；
(4)有逃学及夜不归宿的不良行为；
(5)家庭经济拮据。
3．针对孔永平目前的困境，社会工作者可以采取的介入策略如下：
(1)直接介入
①帮助孔永平戒除网瘾
通过专业的社会工作服务，协助孔永平缓解网络游戏成瘾的现状。社会工作者可以同孔永平一起踢足球、爬山等，拓展其兴趣，鼓励孔永平多参加社区服务活动。
②修正孔永平的不良行为
及时表扬孔永平的进步，待其表现出希望改正的意愿时，指出其自身的缺点，督促其摒弃留宿网吧、彻夜不归、逃学旷课的行为。
(2)间接介入
①举行母子交流会
安排孔永平母子会面，为他们提供交流的机会。通过他们母子之间的交流，使母子之间相互理解：一方面，可以让孔永平了解到母亲对自己的关爱，改变对母亲的冷漠态度；另一方面，可以使孔永平的母亲了解孔永平的想法和需要，在忙于生计的同时多关心孩子的生活和学习，使得母子关系得以改善。
②协助孔永平的母亲找到一份较为稳定的工作
根据孔永平母亲的情况，社会工作者为其联系职业培训机构，提高其职业技能，帮助其顺利找到一份稳定的工作，缓解家庭经济拮据的状况，同时也便于其关心照顾儿子。
③联系孔永平的父亲
请孔永平的父亲定期来看望儿子，多关心他的生活和学习，感受家庭的温暖，促进他健康成长。
④联系孔永平的老师，使老师了解孔永平的家庭状况，对孔永平多加鼓励和关心。
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小明是一位初二的学生，原本他遵守学校纪律也认真学习，但半年前父母离异，小明由母亲抚养，父亲另组家庭，很少来看他，自此他变得酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，三天两头旷课，成绩一落千丈。后来，小区的社工与小明的母亲一起，帮助他认识到了自己的错误，并使其作出了改正，小明的行为体现了以下人类行为的哪些特点（）。A、动态性B、指向性C、适应性D、发展性E、可控性
某男婚后两年其父病故。他和母亲及3个弟弟继承父亲的遗产。为了使母亲晚年能生活得更好，他想把继承遗产送给母亲，他应该（）。A、征得三个弟弟的同意B、征得妻子的同意C、征得儿女及妻子的同意D、自行将继承的遗产赠与其母
问答题曾子杀猪曾子的夫人到集市上去，她的儿子哭着闹着要跟着去。他的母亲对他说：“你回家，等我回来杀猪给你吃。”她刚从集市上回来，曾子就马上要捉猪杀猪。他的妻子阻止他说：“不过是和孩子开玩笑罢了。”曾子说：“（妻子），小孩是不能和他开玩笑啊!小孩子没有思考和判断能力，等着父母去教他，听从父母亲的教导。今天你欺骗孩子，就是在教他欺骗别人。母亲欺骗了孩子，孩子就不会相信他的母亲，这不是用来教育孩子成为正人君子的方法。”于是（曾子）就杀猪煮肉（给孩子吃）。这个案例有何教育意义？
单选题某男婚后二年其父病故。他和母亲及三个弟弟继承父亲遗产。为了使母亲晚年能生活得更好，他想把继承的遗产送给母亲，他应该（）。A征得三个弟弟的同意B征得妻子的同意C征得儿女及妻子的同意D自行将继承的遗产赠与其母
问答题小明：16岁，高中一年级学生 小明父亲：50岁，公务员 小明母亲：49岁，中学教师 小明父母因儿子的问题前来求助。 小明严重厌学，网络游戏成瘾，在学校与同学关系不好，没有什么朋友，和老师之间有严重冲突。 小明的父亲是建设局的副局长，常年在外奔忙。小明从小由母亲带大，母亲将全部心力都用在儿子身上。小明到了初中还和母亲睡一张床，洗澡从不关浴室门。从小到大，母亲什么事也不让小明做，早上甚至给他挤好牙膏才喊他起床。但小明母亲对他的学习要求特别严，从小送他上各种补习班，要求每次考试不得低于95分，小明一直做得很好，小学时曾在省奥林匹克数学竞赛中获过奖，但进入初二后成绩却一落千丈。 在社会工作者与家庭的第一次面谈中，小明母亲提到她有几个不明白：一是儿子很聪明，所有教过他的老师都认为他聪明，但他的成绩现在却是全班最差的;二是她把所有心血都用在儿子身上，但儿子对她却越来越恶语相加，有时干脆一连几天不理她，她真不知道自己做错了什么。 小明的父亲则与小明母亲有同样的困惑。看到儿子对母亲那样，他很想管，但儿子根本不听他的，常常回嘴说：“小时候你都没管过我，现在凭什么管我?”有时实在看不过，想打儿子，但身高一米七的儿子却和他对打。更糟糕的是，他每次一管儿子，妻子就护着，反过来责怪他，关于儿子的问题最后总是演变成一场夫妻间的冲突。 第二次面谈中，小明提到他觉得除了玩游戏，做什么都没意义。从小到大什么事都是母亲帮他决定，上补习班无论怎么不喜欢都得上;学习成绩一旦下降，母亲就给脸色看;升初中时非要他考母亲希望他上的那个学校，他一点儿也不喜欢。长这么大他好像从没给自己做过主。他认为学习就是为父母学的，而父母让他学习好其实是为了他们的面子。他说现在不想这样了，他要过自己的生活。 在上述两次面谈中，社会工作者发现这个家庭成员之间的沟通方式很奇怪。每个人说话都不看着对方，各说各的。母亲不停地诉苦，每当母亲这样，小明就找个最舒服的姿势坐好，进入半睡眠状态;小明父亲则缩起身子，好像根本没有听见。小明母亲一看到这样就会越说越伤心，诉苦最终变成哭诉。 社会工作者决定用结构式家庭治疗模式为小明的家庭提供服务。【2008年真题】 【问题】 1.请根据上述案例提供的资料，对小明一家目前存在的问题进行预估。 2.简述“结构式家庭治疗模式”的定义。 3.根据预估，运用结构式家庭治疗模式确定治疗的目的和目标。
多选题李彤，15岁，在他12岁的时候父母离婚，他跟随母亲生活，母亲因忙于生计，很少与他进行沟通，后来母亲重组了家庭，继父结李彤也不太关心。因此，李彤对继父极其反感，与他在感情上存在很大距离。李彤常常感到孤独无助，没有父母疼爱，没有人倾听他的心声，进而形成了自卑的性格，产生了消极悲观的心理。现在，李彤对家庭已无归属感，放学后不想回家，沉迷于游戏，经常逃学，学习成绩极差，班主任将李彤介绍给学校的社会工作者小赵。上述案例中，反映单亲家庭可能面对的问题有（）。A人际交往问题B家庭成员的情绪问题C经济压力的问题D子女照顾的问题E孩子角色认同的问题
问答题案例三 孔永平，男，14岁，初二学生，父母离婚，他跟着母亲生活。孔永平的父亲经济收入不高，给他的抚养费不多，迫于生计，他的母亲四处打零工挣钱，基本没时间过问孔永平的学习。近半年来，孔永平经常旷课，去网吧打网络游戏，成绩一落千丈，学校班主任将此事告知他的母亲。他的母亲在网吧找到他，他对母亲不理不睬，母亲无论怎么劝，他都不回家。后来，孔永平甚至一星期不回家，沉溺在虚拟的游戏世界中。 【问题】 1．青少年个案过程的主要特点有哪些？ 2．上述案例中，孔永平面临的困境主要有哪些？ 3．针对孔永平目前的困境，社会工作者应采取哪些介入策略？
问答题邵峰的父亲承包建筑工程常年在外，家里的生活都是由母亲一人来照顾。在邵峰读高一时，父亲忽然回来提出要与母亲离婚，原来他在外面与另一个女人已经一起生活了几年，并且还生了儿子。父母离婚后邵峰仍与母亲生活在一起，每个月父亲都会寄生活费，母亲每天以泪洗面，也不再关心邵峰的学习和生活，家中再也没有了欢声笑语。父母的离婚在邵峰的心中留下了阴影，他感觉同学和邻居都在背后讥笑他，让他无法再去面对身边的人，于是在高二时自作主张办了退学手续。退学后邵峰将自己关在家中不再出门，每天只是上网，不与任何人接触。社区内的社会工作者知道此事后，想去家中找邵峰谈一谈，都被邵峰拒绝，他认为大家都是为了嘲笑他才这么做的。社会工作者通过对邵峰和母亲的生活帮助，取得了他的信任。【问题】请作为社会工作者的你为本案例设计一份服务方案。
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问答题曾子杀猪曾子的夫人到集市上去，她的儿子哭着闹着要跟着去。他的母亲对他说：“你回家，等我回来杀猪给你吃。”她刚从集市上回来，曾子就马上要捉猪杀猪。他的妻子阻止他说：“不过是和孩子开玩笑罢了。”曾子说：“（妻子），小孩是不能和他开玩笑啊!小孩子没有思考和判断能力，等着父母去教他，听从父母亲的教导。今天你欺骗孩子，就是在教他欺骗别人。母亲欺骗了孩子，孩子就不会相信他的母亲，这不是用来教育孩子成为正人君子的方法。”于是（曾子）就杀猪煮肉（给孩子吃）。曾子为什么不顾妻子的反对坚持要杀猪煮肉给孩子吃？
问答题小李17岁时，父亲患病去世了。家里实在没钱供他读书，只得让他到饭店做服务员挣钱养家。一天晚上回家后，他对母亲说他不想做服务员了，母亲问他为什么，他对母亲讲了在饭店的遭遇：上汤时小李不小心将汤溅到了一位顾客的身上，那人不仅骂了小李一顿，还打了他一耳光。领班也训斥了他，警告他要是再犯这样的错误，就辞退他。小李对母亲说自己再也不想去饭店了。 听完小李的话，母亲严厉地对他说：“你说这话就该挨一巴掌！”他愣了，没想到母亲不仅不同情他，还责骂他，他都要哭出来了。母亲接着说：“你只想着你自己，你想过顾客没有？他也许就那一件好衣服，被你毁了，能不气愤吗？你如果是一个合格的服务员，就不会发生这样的事。发生这样的事，就是因为你心里从没想过要做一个优秀的服务员！” 母亲看着小李哭丧着脸，言语温和了下来，说：“孩子，你要享受你职业的荣耀。只有心中时刻想着服务员也是荣耀的职业，你才会获得荣耀！” 母亲的话并没消除小李心中的委屈，虽然他仍去饭店上班，但很不开心。 一天，小李正忙着，母亲来了。他刚要打招呼，母亲示意他不要做声，然后装作不认识似的坐下了，悄声告诉他要像对待别人一样对待她。他为母亲服务着，可做得既慌乱又笨拙，在上最后一道菜时竟把水杯碰翻了。母亲盯着他，低声说：“你觉得做服务员很丢脸是吗？我看你的样子像做贼，你这样做才恰恰是最丢脸的，你知道不知道？”说着，她手一扬，将杯里的水全泼在了他脸上，转身走了。小李站在那里，心一颤，眼泪流了下来。 晚上回家后，母亲拥抱了他，对他说：“对不起，白天妈妈做得太过分了。”母亲接着又对他说：“孩子，你要珍爱你的职业，你不能觉得你自己低贱，你心里要觉得自己像一个国王。” 他笑了，对母亲说：“可我只是一个服务员啊。” 母亲说：“不错，你是服务员，可你要做到最好，你就会成为服务员中的国王！”母亲拍着他的肩说：“孩子，从明天开始，你试试用另一种态度做事好吗？”面对母亲期许的眼神，小李点头答应了。 之后，小李的工作态度转变了，慢慢地人们欢迎他了，很多来饭店的人都点名要他服务。有时走在街上，也会有人热情地和他打招呼，他觉得整个城市都知道了他的名字。 一天，小李正忙碌而熟练地招待着顾客，母亲进来了，手捧一大束鲜花，笑容满面地说：“祝贺你，孩子，今天你真的成了国王！” 后来小李自己创立了一个大饭店，在饭店开业庆典上，小李幽默地对已白发苍苍但精神矍铄的母亲说：“一个母亲要想使懒惰和不自信的儿子勤奋、自信，她需要做的并不多，只要向他脸上泼一杯水就够了。”
问答题阿强是一位初二的学生，近半年来酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，成绩一落千丈，母亲到网吧里哭着劝他也无法将他劝回。后来，阿强不仅三天两头旷课，甚至经常一星期不回家，只愿意沉浸在虚拟的游戏世界中。阿强的父母已离异，他目前由母亲抚养，父亲另组家庭，很少来看他。其父母经济收入都不高，迫于生计，母亲四处打零工挣钱，没有时间过问阿强的学习。问题：1.青少年个案过程的主要特点有哪些？2.在上述案例中，阿强主要面临的困境有哪些？3.针对阿强目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？
多选题小明是一位初二的学生，原本他遵守学校纪律也认真学习，但半年前父母离异，小明由母亲抚养，父亲另组家庭，很少来看他，自此他变得酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，三天两头旷课，成绩一落千丈。后来，小区的社工与小明的母亲一起，帮助他认识到了自己的错误，并使其作出了改正，小明的行为体现了以下人类行为的哪些特点（）。A动态性B指向性C适应性D发展性E可控性