3、延伸型服务创新和拓展型服务创新的不同之处在于:前者是向不同的服务种类拓展,后者则是在同一服务种类内部向不同品种拓展。
3、延伸型服务创新和拓展型服务创新的不同之处在于:前者是向不同的服务种类拓展,后者则是在同一服务种类内部向不同品种拓展。
参考答案和解析
延伸性服务创新是指在所有服务的延伸领域(或相关领域)开发不同于原有服务的新服务。拓展性服务创新是指在原有服务种类(或服务线)里开发新品种。它们的相同点在于都是本机构原有服务的拓展,不同点在于延伸性服务创新是向不同的服务类型拓展,拓展性服务创新是在同一服务种类内部向不同品种拓展。
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中国电信推出800号业务(又叫被叫集中付费业务,当主叫用户拨打800号码时,对主叫用户免收通信费用,通信费用由申请800业务的被叫用户集中付费),该服务项目按服务创新的分类属于?() A.拓展型服务创新B.改进型服务创新C.延伸型服务创新D.全新型创新服务
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多选题现阶段邮政信息网建设的思路是()。A努力实现规模型向功能型转变,加快电子邮政工程建设B努力实现由注重内部服务向开放经营型转变C努力实现由网络独立开发向寻求网络资源共享发展转变D发挥优势拓展领域,积极向社会提供基础网络服务