1、简述影响企业集团组织结构变化的外在和内在因素。（10分）
“人们的消费行为往往难于摆脱群体的影响”说明（）A、文化因素对顾客消费行为的影响B、社会因素对顾客消费行为的影响C、个人因素对顾客消费行为的影响D、心理因素对顾客消费行为的影响
影响消费行为的心理因素主要有（）因素、（）因素和（）因素
影响消费行为的心理因素主要有（）因素、情绪因素和态度因素
基本归因错误指个体在对他人的行为进行归因时，倾向于（）。A、低估外在因素的影响B、低估内在因素的影响C、同时低估外在和内在因素的影响D、同时高估外在和内在因素的影响
消费行业研究的主要内容包括（ ）。A、消费习惯和偏好B、企业形象C、消费行为的变化D、消费环境E、影响消费的因素
消费行为研究的主要内容不包括（）。A、企业或产品形象B、消费习惯和偏好C、影响消费的因素D、消费行为的变化
单选题消费行为研究的主要内容不包括（）。A企业或产品形象B消费习惯和偏好C影响消费的因素D消费行为的变化
多选题消费行业研究的主要内容包括（ ）。A消费习惯和偏好B企业形象C消费行为的变化D消费环境E影响消费的因素
单选题“人们的消费行为往往难于摆脱群体的影响”说明（）A文化因素对顾客消费行为的影响B社会因素对顾客消费行为的影响C个人因素对顾客消费行为的影响D心理因素对顾客消费行为的影响
填空题影响消费行为的心理因素主要有（）因素、（）因素和（）因素
单选题基本归因错误指个体在对他人的行为进行归因时，倾向于（）。A低估外在因素的影响B低估内在因素的影响C同时低估外在和内在因素的影响D同时高估外在和内在因素的影响