客户的维系率与客户终生价值成正比。

客户的维系率与客户终生价值成正比。


参考答案和解析
生命周期长度

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客户终生价值又称可为客户的生命周期价值,指的是企业在与客户保持关系的整个过程中从该客户除获得的全部利润。() 此题为判断题(对,错)。

保险客户服务的目标不包括( )。A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户 保险客户服务的目标不包括( )。A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户C.实现客户利益最大化D.实现客户价值与保险公司价值的共同增长

()属于客户的终身价值模型之一。 A、不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型B、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型C、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型D、考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

客户价值与客户维系成本之间的关系是怎样的?()A、客户价值越低,越需要付出更高的客户维系成本将其转化为高价值客户B、客户价值越高,付出更多的客户维系成本是浪费资源的一种做法,因为客户忠诚度是最高的C、客户价值越低,不需要付出任何客户维系成本D、客户价值越高,需要付出更多的客户维系成本

客户终生价值

客户终生价值:历史价值,(),潜在价值。

当其他因素一定的时候,贴现率越高,客户的终生价值就越小。

影响客户终生价值的因素有()A、计算时间长度B、产品被提及率C、客户的收入变化D、客户管理的维系成本

客户忠诚度的重要性可以用客户的()来体现。A、终生价值B、购买率C、期望D、满意度

通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,实现利润增长的观念是()。A、推销观念B、市场营销观念C、客户观念D、生产观念

客户价值的衡量标准是()A、客户利润B、客户成本C、客户终生价值D、客户让渡价值

客户关系价值可以用客户终生价值来衡量。

简述客户终生价值矩阵。

客户价值评估是评估客户的()。A、终生价值B、客户资产C、客户单笔消费额D、客户素质

客户的终生价值

影响客户终身价值的第一要素()。A、生命周期B、贴现率C、维系成本D、被提及率

影响客户终生价值的因素有()。A、计算的时间长度B、贴现率C、客户的维系率D、客户的收入变化E、营销费用

房地产客户信息管理的核心是()。A、了解客户购买动机和需求B、实现客户的终生价值C、长期维系与客户的良好关系D、锁定核心客户群

客户价值评估应该是评估客户的()。A、经济价值B、社会价值C、财富价值D、终生价值

通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获利性的成长是全方位营销观念的结果。

单选题客户忠诚度的重要性可以用客户的()来体现。A终生价值B购买率C期望D满意度

单选题房地产客户信息管理的核心是()。A了解客户购买动机和需求B实现客户的终生价值C长期维系与客户的良好关系D锁定核心客户群

单选题通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,实现利润增长的观念是()。A推销观念B市场营销观念C客户观念D生产观念

单选题客户价值评估是评估客户的()。A终生价值B客户资产C客户单笔消费额D客户素质

多选题影响客户终生价值的因素有()。A计算的时间长度B贴现率C客户的维系率D客户的收入变化E营销费用

单选题以下关于客户终生价值的认识,不正确的是()A客户终生价值不是一个单维的矢量,它是一个立体的概念,具有三维结构B每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成C客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小D根据客户价值矩阵,“铁质客户”是最有价值的客户

单选题客户价值的衡量标准是()A客户利润B客户成本C客户终生价值D客户让渡价值

多选题影响客户终生价值的因素有()A计算时间长度B产品被提及率C客户的收入变化D客户管理的维系成本