投诉对于企业来说是一件坏事,应该尽力掩盖被投诉的真相。A对B错

投诉对于企业来说是一件坏事,应该尽力掩盖被投诉的真相。

A

B


参考解析

相关考题:

南海区消费投诉公示平台可以查询被投诉企业的消费信息不包括( )。A、投诉内容B、被投诉次数C、调解成功率D、消费者个人信息

很多企业都不愿意在处理客户投诉上花费更多的精力,甚至有的企业会把客户投诉当做一件丢脸的事压下来。() 此题为判断题(对,错)。

投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在( )日内将处理意见反馈给信用档案管理部门。A.5B.7C.10D.15

投诉对于饭店来说是()的。A、不可避免B、可以避免C、可以杜绝D、可以预测

客人的投诉是坏事也是好事。

商业银行对于消费者的投诉处理应该从以下几点做起,其实保障消费者的合法权益。()A、建立投诉处理机制B、畅通投诉渠道C、明确投诉处理时限D、跟进投诉处理结果E、及时回馈投诉者

投诉事项比较简单的,投诉人可以()投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。A、书面B、数据电文C、口头D、其他形式

处理客户投诉的流程与方法中,销售人员应()事实真相。A、获得和判断B、打听和猜想C、反驳和掩盖D、假定和描述

投诉对于企业来说是一件坏事,应该尽力掩盖被投诉的真相。

对于客户投诉,以下描述正确的是()A、客户投诉是主观存在的B、客户投诉是不利于企业发展的C、客户投诉是客观存在的D、客户投诉是能避免的

对于言语粗鄙的投诉客户,投诉处理人员应该()A、恶意还击B、不耐烦的回应C、保持冷静D、针锋相对

有投诉未必是好事,无投诉未必是坏事。

凡事有弊必有利,投诉是坏事,也是好事。

简述客户投诉对于企业的意义。

投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。

对于客户投诉的认识,下列说法正确的是()A、投诉的提起人应是客户B、投诉直接对象是企业C、投诉以投诉问题的存在为前提D、投诉以实现客户利益主张为目的E、企业是投诉追究的责任人

判断题客人的投诉是坏事也是好事。A对B错

判断题投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。A对B错

单选题对于行政监督部门负责投诉处理的工作人员来说,下列不需要回避的情形是(  )。A近亲属是被投诉人、投诉人,或者是被投诉人、投诉人的主要负责人B在近3年内本人曾经在被投诉人单位担任高级管理职务C与被投诉人、投诉人是多年未见的旧识D与被投诉人、投诉人有其他利害关系,可能影响对投诉事项公正处理

多选题旅游投诉处理机构对于(  ),可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》,但应当对处理情况进行记录存档。A原因不详的B事实清楚的C应当即时制止被投诉人损害行为的D应当纠正被投诉人损害行为的E无具体被投诉者的

判断题有投诉未必是好事,无投诉未必是坏事。A对B错

单选题投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在()日内将处理意见反馈给信息档案管理部门。A5B7C10D15

判断题投诉对于企业来说是一件坏事,应该尽力掩盖被投诉的真相。A对B错

多选题旅游投诉处理机构对于(  ),可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》,但应当对处理情况进行记录存档。A原因不详的B事实清楚的C应当即时制止的D应当纠正被投诉人损害行为的E无具体被投诉者的

单选题以下属于《旅游投诉处理办法》所指的共同投诉的是?()A投诉人3人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的B投诉人3人以上,以同类事由投诉同一被投诉人的C投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的D投诉人4人以上,以同类事由投诉同一被投诉人的

单选题根据《旅游投诉处理办法》,下列投诉中属于共同投诉的是(  )。A投诉人3人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的B投诉人3人以上,以同类事由投诉同一被投诉人的C投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的D投诉人4人以上,以同类事由投诉同一被投诉人的

多选题商业银行对于消费者的投诉处理应该从以下几点做起,其实保障消费者的合法权益。()A建立投诉处理机制B畅通投诉渠道C明确投诉处理时限D跟进投诉处理结果E及时回馈投诉者