对于竞争对手店铺评价的分析只需要看好评，差评没有参考价值
对于竞争对手店铺评价的分析只需要看好评，差评没有参考价值
参考答案和解析
错误
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客户给了差评该如何处理?() A.用刷单的方式将这个评论刷下去B.可以尝试通过送礼物、送现金、赔礼道歉，挽回评价C.威胁差评买家必须修改评价，一直打电话直到修改为好评为止D.先通过旺旺、站内信等渠道联系客户，了解情况后，积极为客户处理问题，挽回评价，如果挽回失败，及时在该差评下进行回复解释
评价及店铺DSR评分是影响转化率的因素之一,以下说法错误的是:()。 A.很多买家在购物时喜欢看产品的评价，且习惯性的去查看店铺的差评B.淘宝已把查看差评的入口关掉C.买家可能因看到了某个客户的差评，最终导致放弃了购买这款产品的计划D.店铺有销量就够了，评分和评价并不重要
以下对淘宝评价体系的观点不正确的是（）A、“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分B、淘宝评价期间为：交易成功后的15天C、如一方在评价期间内作出“中评”或“差评”，另一方在评价期间内未评的，则系统不给评价方默认评价。如双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价无评价积分D、“中评”或者“差评”在评价后30天内，评价方有一次自主修改或删除评价的机会，可以选择修改，仅限修改成“好评”，也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改
淘宝店铺质量与下列哪项有关（）A、好评率、退款率、客服服务质量、SDK等B、DSR、好评率、退款率、客服服务质量等C、客服在线时长、好评率、退款率、店铺装修风格等D、网页响应速度、好评率、SDK等
下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？（）A、买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分B、淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分C、信用评价中的好评会使得被评价人累积一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分D、针对信用评价，评价人可以给好评、中评、差评，而店铺评分只能打分数
关于店铺评分，以下说法正确的是（）A、店铺评分只能是卖家对买家评，买家对卖家没有店铺评分B、只有商城才有店铺评分，集市交易只有交易评价C、店铺评分双方可以互评D、店铺评分只能是买家对卖家评，卖家对买家没有店铺评分
恶意评价包括（）。A、与同行交易后给出的中评、差评、负面评论等B、评价人利用中评、差评、负面评论等方式，且拒绝与被评价人协商解决问题，要求被评价人重新邮寄商品或给予赠品等C、评价人利用中评、差评、负面评论等方式，且拒绝与被评价人协商解决问题，要求降价、不退货退款等D、评价人以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其他不当利益的
淘宝交易评价修改要求是（）。A、好评不可以改成中评或差评B、差评不可以改为中评C、中评可以有一次机会改成好评或删除，修改或删除后立即生效，同时评价解释将被清空D、差评可以有一次机会改成好评或删除，修改或删除后立即生效，同时评价解释将被清空
以下不属于系统不会默认评价情况的是？（）A、一方作出的是“中评”或“差评”，则系统不会代另一方默认回评价B、天猫订单 买家在评价期内未进行店铺评分，则系统不会默认代卖家回好评C、一方给了好评，但另 一方没有回评，在交易成功后15天系统会代另一方自动D、双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价，无评价积分
关于信用评价，正确的解释有哪些（）A、对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示B、评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。C、计分具体为：“好评”+1，“中评”0，“差评”-1D、指交易成功后的15天。
单选题批量评价暂时支持以下哪种评价类型（）A好评B中评C差评D以上情况都有