按照展会项目的一般流程,其现场实施可以分为两个基本阶段:开展阶段和撤展阶段。() 此题为判断题(对，错)。
下列银行电子化发展的四个阶段按时间顺序排列正确的是()。 A、提供自助银行服务阶段、手工操作转为计算机处理阶段、提供金融信息服务阶段、提供网上银行服务阶段B、手工操作转为计算机处理阶段、提供自助银行服务阶段、提供金融信息服务阶段、提供网上银行服务阶段C、手工操作转为计算机处理阶段、提供金融信息服务阶段、提供自助银行服务阶段、提供网上银行服务阶段D、提供金融信息服务阶段、手工操作转为计算机处理阶段、提供自助银行服务阶段、提供网上银行服务阶段
呼叫中心已成为各行各业为客户提供服务的重要方式，其发展大约可分为四个阶段：（）。A、人工应答阶段B、人工应答兼语音自助阶段C、基于CTI技术的服务阶段D、网络多媒体服务阶段
关于呼叫中心发展历程排序正确的是（）。 ①人工应答兼语音自助阶段 ②网络多媒体服务阶段 ③基于CTI技术的服务阶段 ④人工应答阶段A、①④③②B、④①②③C、④①③②D、①④②③
呼叫中心的初始阶段是（）。A、人工应答阶段B、人工应答兼语音自助阶段C、基于CTI技术的服务阶段D、网络多媒体服务阶段
农民自助金融服务终端现阶段支持（）交易。A、行内账务类业务B、行内查询类业务C、跨行账务类业务D、跨行查询类业务
农民自助金融服务终端，批量开户且未在柜面首次更改密码的账户（）A、只能在自助终端办理存款业务B、只能在自助终端办理取款业务C、可在自助终端办理任意业务D、不能在自助终端办理任意业务
为了便于管理和维护农民自助金融服务终端，提高服务质量，特开发农民自助金融服务终端后台管理系统，简称（），方便自助设备日常管理和维护。A、ABMSB、ABSC、APMSD、APS
客户在农民自助金融服务终端办理（）业务，须提前办理自助服务终端签约交易。A、活期取款业务B、定期取款业务C、活期转账转出业务D、定期转账转出业务
为了便于管理和维护农民自助金融服务终端，提高服务质量，特开发农民自助金融服务（），方便自助设备日常管理和维护。A、终端后台管理系统B、终端系统C、终端前台管理系统D、终端信息管理系统
农民自助金融服务终端揽存业务分为（）。A、揽存预约B、揽存确认C、揽存预约查询D、揽存确认查询
农民自助金融服务终端系统初始密码默认为（）A、000000B、111111C、888888D、123456
我国银行电子化建设经历哪些阶段（）。A、银行的传统业务处理实现电子化B、开发出大量新的自助银行服务项目C、为客户提供金融信息增值服务D、开展网上银行服务
我国银行电子化建设第一阶段实现了（）。A、传统业务处理电子化B、开发出大量新的自助银行服务项目C、为客户提供金融信息增值服务D、开展网上银行业务
通过自助渠道评价服务效果的两个指标是自助机具的业务量和柜台业务占比。
保管箱服务方式按开箱是否需要银行人员参与，分为（）。A、非自助式服务B、半自助式服务C、全自助式服务D、以上都对
多选题呼叫中心已成为各行各业为客户提供服务的重要方式，其发展大约可分为四个阶段：（）。A人工应答阶段B人工应答兼语音自助阶段C基于CTI技术的服务阶段D网络多媒体服务阶段
单选题下列不是农民金融自助终端电子银行部的职责是（）A负责制定农民自助终端管理办法和操作规程B优化自助服务的布局，创新自助服务合作模式和业务种类C积极做好项目宣传等工作D指导和协助村委会和设备管理员做好安全工作
多选题农民自助服务开展过程中，所涉及现金和交易均为（）之间交易，设备管理员指导、协助客户办。A客户与客户B客户与自助终端C客户与设备管理员
单选题（）负责制定农民自助服务管理办法和操作规程，优化农民自助服务布局，创新农民自助服务合作模式和业务种类，积极做好项目推广宣传等工作。A科技信息部B保卫部C电子银行部D风险管理部
单选题呼叫中心的初始阶段是（）。A人工应答阶段B人工应答兼语音自助阶段C基于CTI技术的服务阶段D网络多媒体服务阶段
多选题保管箱服务方式按开箱是否需要银行人员参与分为（）.A非自助式服务B半自助式服务C全自助式服务D以上都对
多选题开展农民自助服务应综合考虑哪些因素（）。A信用环境B客户需求C设备管理员能力D场所安全
多选题我国银行电子化建设经历哪些阶段（）。A银行的传统业务处理实现电子化B开发出大量新的自助银行服务项目C为客户提供金融信息增值服务D开展网上银行服务
多选题县级联社提交购置申请须附哪些资料（）A拟开展农民自助服务行政村的基本情况和费用预算B拟购置自助终端的数量C可行必分析报告D自助终端信息维护表
多选题开展农民自助服务应坚持便民性（）的原则。A可控性B安全性C独立性D可扩展性