单选题GB/T19010-2009标准，主要用途包括（）A促进公平交易及增强顾客对于组织的信赖B改进顾客对组织的产品及其与顾客关系方面预期的理解，以减少误解和投诉的可能C降低增加组织顾客管理行为新规则的可能性D以上全部

单选题
GB/T19010-2009标准，主要用途包括（）
A

促进公平交易及增强顾客对于组织的信赖

B

改进顾客对组织的产品及其与顾客关系方面预期的理解，以减少误解和投诉的可能

C

降低增加组织顾客管理行为新规则的可能性

D

以上全部

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