在电话需求量预测的单耗指标套算法中，单耗指标是根据规划区的建筑性质或人口规模而定。通常住宅电话以每户1部计，非住宅电话一般占住宅电话的( )。A:1/3B:1/2C:2/3D:3/4
服务顾问接电话时，应在电话铃响几声内接电话？（）A、1B、2C、3D、4
电话服务时要求在电话铃响（）声内接起电话。A、1B、2C、3D、4
服务顾问应在电话铃响几声内接听电话（）A、1B、2C、3D、4
电话机中电扬声器有（）种。A、1B、2C、3D、4
JZ－1型救灾电话双站通话的距离应≥（）km。A、1B、2C、3D、4
机构端处理电话工单，工单转办时效：T+（）个工作日；（T：工单下发日）；紧急、投诉工单需立即导出并转至机构相关处理部门进行处理。A、1B、2C、3D、4
机构端处理电话工单，工单回复时效：T+（）个工作日或业务部门回复的次工作日；（T：工单下发日）；A、1B、2C、3D、4
接听前台服务电话时，应在电话铃响起（）声内接起电话。A、1B、2C、3D、4
回访（）次，客户电话仍为关机、停机或拒绝接听时，可以结束工单。A、1B、2C、3D、4
《电话工单、新契约回访信函机构端操作手册》中工单逾期未结案定义：下发工单日期+处理时效日期+（）天。A、1B、2C、3D、4
无线电话务回答程序本台电台呼号（前加“我是”二字）（）次。A、2～3B、1～2C、1～3D、3～5
注水单耗的测定方法有（）种。A、1B、2C、3D、4
电话机常用送话的类型有（）种。A、1B、2C、3D、4
我国电话网的网络等级分为（）级。A、1B、2C、3D、4
电话导航随身号薄业务中每个联系人最多可以配几个电话号码（）A、1B、2C、3D、4
国际长途电话号码由（）部分组成的。A、1B、2C、3D、4
必须在电话铃响（）声以内接听。A、1B、2C、3D、4
每台电话支付终端可绑定（）个电话号码。A、1B、2C、3D、任意多个
打电话铃响10次不算久，接听电话在（）声左右为最好。A、1B、2C、3D、4
客户登陆电话银行时电子银行密码连续（）次输入错误，电话银行渠道就被锁定。A、1B、2C、3D、4
客户注册电话银行时绑定电话最多为（）个。A、1B、2C、3D、4
电话银行服务中，对于非签约客户采用向客户核对身份证件号码、家庭住址/电话、单位住址/电话、开户日、最近交易日余额等信息中至少（）项符合系统纪录，方可认为是户主本人。A、1B、2C、3D、4
190飞机上面有几个客舱对讲电话（） A、1B、2C、3D、4
单选题在电量预测的计算方法中，（）的定义是一般以人口或建筑面积或功能分区总面积进行计算。A产量单耗法B产值单耗法C平均增长率法D用电水平法