单选题消费者一旦产生了喜爱和占有创新产品的愿望,决策行为就进入了()A认识阶段B证实阶段C决策阶段D说服阶段
单选题
消费者一旦产生了喜爱和占有创新产品的愿望,决策行为就进入了()
A
认识阶段
B
证实阶段
C
决策阶段
D
说服阶段
参考解析
解析:
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客户投诉就是当客户购买通信公司的产品或服务时,对产品本身和公司的服务都抱有良好的愿望和期盼值,如果这些愿望和要求得不到满足,就会失去心理平衡,由此产生了抱怨和想“讨个说法”的行为,这就是客户的投诉。() 此题为判断题(对,错)。
消费者在购买前,对所要购买商品的名称、商标、型号、规格、样式、颜色和价格等都有明确的要求。这类消费者的购买行为称为()。A、明确决策型购买行为B、模糊决策型购买行为C、未决策型购买行为D、犹豫决策型购买行为
多选题决策活动在消费者行为中占有极为重要的地位,是因为()。A消费者决策进行与否,决定了购买行为的发生与否B决策的内容规定了购买行为的发生方式C决策是影响企业营销活动的基本要素D决策是购买行为的第一个环节E决策的质量决定了购买行为的效应大小
单选题消费者一旦产生了喜爱和占有创新产品的愿望,决策行为就进入了()A认识阶段B证实阶段C决策阶段D说服阶段