手机报是通过下述哪种方式为用户提供资讯信息服务的:() A、短信B、彩信C、邮件D、IVR
增值业务透明消费要求在客户订购或点播业务后的1小时内，给客户发送提醒短信，告知客户如果有异议可回复短信至（）。A、10086901；B、10086；C、12580；D、10086905。
下列适用于商机获取场景的客户行业是（）A、生活服务B、分类信息C、汽车资讯D、电商零售
“联通在信”业务是基于（）方式的生活类、娱乐类、金融类、商务类信息的点播、信息订制服务。
移动梦网点播类服务分为（）点播和（）点播两类，共同特点是客户（）时SP提供服务，客户（）不提供服务，点播类的业务不需退订。
“中国手机报”分（）和（）两个独立版本，借助不同的服务形式，面向所有移动用户提供新闻资讯类信息服务。客户如想使用中国手机报WAP版可编辑短信（）发送到（），收到PUSH链接进行订购。
为什么我没订制但是手机会收到12580的信息服务？
客户通过拨打（）号码，使用视频点播、视频竞猜等视频交互服务。A、12580号码B、视频点播号码C、视频共享号码D、IVVR接入号码
移动梦网业务根据订购方式可划分以下哪些内容？（）A、即时点播类B、定制类C、短信业务D、彩信业务
中国电信为公众客户提供的本地生活信息搜索、订餐、订房、订票、地图、电子优惠券下载、会员、特色信息等8大类服务的特色业务是？（）A、彩信通B、音信通C、号码百事通
手机关机或不在服务区时是无法接收短、彩信的，但短、彩信会在系统中保留一段时间，短信为（）小时，彩信为（）小时，同时需要参照您手机内设置的信息有效期的时限），在保留时间内一旦开机或进入网络服务区，彩信手机仍然可以正常接收到短、彩信。A、72；48B、18；72C、48；72D、72；18
订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间，包括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。
客户拔打12580订购或点播生活信息服务后，可收到短、彩信下发的（）服务类生活资讯产品A、包月B、按次C、包月或按次D、按天
12580是中国移动通过（）等方式为客户提供服务的综合信息服务门户服务内容分为前向业务查询、商旅服务和后向销售业务。A、语音B、短信C、人工D、彩信
导游员向旅游者提供的服务包括（）A、讲解服务B、翻译服务C、旅行生活服务D、信息资讯服务E、劳务服务
移动消费宝是中国移动浙江公司为手机客户免费提供的生活消费方面的资讯服务平台。可以通过发短信免费点播、定制或登陆www.m44.com网站免费点击获得所需的消费优惠促销资讯；还可以通过手机免费下载移动消费宝手机电子优惠券享受折扣优惠。（）
根据为用户提供的服务类型，12580综合信息服务门户可以分为（）A、信息查询服务B、咨询查询服务C、商旅服务D、生活咨询
12580综合服务信息门户业务的下发短信服务代码为（）。
客户拨打12580可查询哪些相关生活服务类信息？（）A、电子优惠券B、电影资讯C、求职招聘D、理财信息
12580前向业务短信、彩信包月计费规则1日－20日24点之间用户当月首次订购业务，订购超过（）小时计信息费，不足（）小时免费。
网上客户的反馈信息主要分为（）。A、对产品支持和技术服务的需求B、订购商品或服务C、对商品信息的查询D、对网上产品或服务的意见
客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。A、在接收产品或服务之前B、在接收产品或服务过程中C、在接收到产品或服务之后D、在交易完成后
多选题12580是中国移动通过（）等方式为客户提供服务的综合信息服务门户服务内容分为前向业务查询、商旅服务和后向销售业务。A语音B短信C人工D彩信
判断题订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间，包括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。A对B错
多选题网上客户的反馈信息主要分为（）。A对产品支持和技术服务的需求B订购商品或服务C对商品信息的查询D对网上产品或服务的意见
多选题导游员向旅游者提供的服务包括（）A讲解服务B翻译服务C旅行生活服务D信息资讯服务E劳务服务