判断题持卡人一旦发生银行卡丢失、被盗等情况时,持卡人可先拨打发卡行客户服务电话,进行口头挂失,再携带有效证件至发卡行柜面办理挂失手续。挂失自相关手续办妥后即时生效,持卡人不承担挂失有效期内该卡被冒用所造成的资金损失。()A对B错

判断题
持卡人一旦发生银行卡丢失、被盗等情况时,持卡人可先拨打发卡行客户服务电话,进行口头挂失,再携带有效证件至发卡行柜面办理挂失手续。挂失自相关手续办妥后即时生效,持卡人不承担挂失有效期内该卡被冒用所造成的资金损失。()
A

B


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银行卡交易清算的参与主体是指()A、发卡行;卡组织;收单行;持卡人B、发卡行;卡组织;商户C、发卡行;卡组织;收单行;商户;持卡人D、发卡行;持卡人;收单行

在紧急情况下,客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务,但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。

持卡人一旦发生银行卡丢失、被盗等情况时,持卡人可先拨打发卡行客户服务电话,进行口头挂失,再携带有效证件至发卡行柜面办理挂失手续。挂失自相关手续办妥后即时生效,持卡人不承担挂失有效期内该卡被冒用所造成的资金损失。()

以下关于金穗准贷记卡撤销密码挂失表述正确的有()。A、本业务须凭持卡人挂失申请书回执、有效身份证件和原密码到原挂失网点办理B、撤销密码挂失时,挂失申请书回执丢失的,须重新办理密码挂失手续C、本业务须凭持卡人挂失申请书回执、有效身份证件和原密码到发卡行辖内任意网点办理D、持卡人在异地挂失密码后,需在发卡行辖内办理撤销密码挂失的,须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续

信用卡一旦遗失,应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是()。A、挂失一般分为临时挂失和正式挂失;B、临时挂失一般是指电话口头挂失,可通过拨打发卡银行的服务电话办理,所有发卡银行的电话挂失是及时生效的;C、持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失;D、持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。

圆鼎贷记卡持卡人向客户服务部门申请的电话挂失属于口头挂失,还需要到柜面申请正式挂失。

持卡人银行卡发生被盗遗失等情况,要及时向发卡机构办理挂失手续。

客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括()A、原则上应第一时间为客户办理口头挂失,然后指导客户办理书面挂失B、口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理,口头挂失有效期限为5天C、书面挂失需回开户银行办理,并携带有效证件,如代办需持双人有效证件D、书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取

持卡人银行卡丢失,须凭本人有效身份证件和支付密码,到()办理书面挂失。A、原发卡行辖内的任意网点B、原开户网点C、省内任意网点CD、全国任意网点

下列关于准贷记卡挂失描述正确的有().A、可在全国任意网点口头挂失B、口头挂失不自动解挂C、持卡人须凭本人有效身份证件和支付密码,到原卡片申请行办理书面挂失D、口头挂失可通过柜面、电话银行、网上银行、自助设备等渠道输入支付密码办理

银行卡挂失销卡必须由持卡人到()办理。A、发卡行B、发卡行所在地任意营业机构C、原挂失营业机构D、全国任意营业机构

持卡人所持银行卡遗失或被盗,口头挂失须()日内补办书面挂失手续,否则口头挂失不再有效。

借记卡、准贷记卡撤销书面挂失必须由持卡人到()办理。A、发卡行B、发卡行所在地任意营业机构C、原挂失营业机构D、全国任意营业机构

借记卡支付密码遗忘,说明正确的是()。A、持卡人只能在发卡行办理密码挂失B、持卡人只能在发卡行所在地任一营业机构办理密码挂失C、持卡人只能在发卡行所在省任一营业机构办理密码挂失D、持卡人可在全国任一营业机构办理密码挂失

出现下列()情况时,银行卡将被ATM机具吞没。A、ATM机具发生故障B、持卡人操作错误C、超过一定时间客户未取卡D、发卡行返回“挂失卡”“被窃卡”“特殊条件下需没收的卡”“有作弊嫌疑的卡”“需捕捉的卡”等吞卡指令

识别借记卡背面的主要内容包括()。A、磁条B、持卡人签名C、发卡银行重要声明D、发卡行客户服务电话、E、发卡行借记卡标志

发卡行向持卡人提供咨询、查询、投诉和卡挂失的24小时服务电话,对持卡人账务情况的查询和改正的要求将在()日内给予答复。A、30B、15C、10D、7

多选题银行卡遗失或被盗,持卡人应立即办理挂失,挂失包括()A口头挂失B卡挂失C密码挂失D双挂失

单选题关于金穗借记卡口挂描述正确的是()。A口头挂失可通过网点、电话银行、客户服务中心、网上银行办理B持卡人持有效身份证件(或证件号码)、密码可在发卡行辖内网点办理口头挂失业务,遗忘密码的,经核实身份后,由主管授权办理C口头挂失有效期为7天D密码锁定和磁道锁定的借记卡不可以办理口头挂失

多选题识别借记卡背面的主要内容包括()。A磁条B持卡人签名C发卡银行重要声明D发卡行客户服务电话、E发卡行借记卡标志

多选题吞没卡超过保存期限后,如遇持卡人前来领卡的,有()种情况办理。A同一地(市)建行卡持卡人携带ATM吞卡单据及本人有效身份证件到任意网点办理挂失补卡手续;B跨地(市)或外省的建行卡到原发卡行所在地(市)任意网点办理补卡手续;C他行卡的持卡人到原发卡行办理补卡手续。

单选题持卡人银行卡丢失,须凭本人有效身份证件和支付密码,到()办理书面挂失。A原发卡行辖内的任意网点B原开户网点C省内任意网点CD全国任意网点

单选题关于准贷记卡挂失,以下说法错误的是()。A口头挂失只能在发卡行指定营业机构办理B准贷记卡办理书面挂失后,若确认账户没有未达账的,可以当即办理销户C准贷记卡持卡人在异地挂失密码后,在发卡行辖内办理密码重置的,须要求持卡人重新办理密码挂失手续D准贷记卡持卡人在异地挂失密码后,需在发卡行辖内办理撤销密码挂失的,必须在当地重新办理密码挂失手续

判断题持卡人银行卡发生被盗遗失等情况,要及时向发卡机构办理挂失手续。A对B错

多选题关于金穗准贷记卡挂失,以下说法正确的是()。A口头挂失在办理书面挂失时自动撤销B书面挂失在未补卡前可撤销C若持卡人不在发卡行辖内,可先通过发卡行客户服务中心、电话银行、网上银行或农业银行任一网点等渠道办理口头挂失D持卡人可在全国任一网点办理书面挂失

判断题持卡人一旦发生银行卡丢失、被盗等情况时,持卡人可先拨打发卡行客户服务电话,进行口头挂失,再携带有效证件至发卡行柜面办理挂失手续。挂失自相关手续办妥后即时生效,持卡人不承担挂失有效期内该卡被冒用所造成的资金损失。()A对B错

多选题以下有关客户投诉的说法正确的是()A持卡人可在发卡行网点投诉时,受理网点应在3个工作日内将客户投诉表上送兴业银行差错处理部门处理B持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时,应在1个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理C持卡人可在发卡行任一网点投诉,各网点都应受理,不得以任何理由拒绝D持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时,应在3个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理

单选题银行卡挂失销卡必须由持卡人到()办理。A发卡行B发卡行所在地任意营业机构C原挂失营业机构D全国任意营业机构