地陪的准备工作主要包括（ ）。A．业务准备B．物质准备C．形象准备D．心理准备
地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A.制订接待计划B.熟悉接待计划C.做好知识准备D.做好心理准备E.落实接待事宜
地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面。A.物质准备B.形象准备C.知识准备D.财务准备E.心理准备
地陪导游在准备线路知识时，应着重（）等方面准备。A、通过互联网查找B、向同行请教C、查图书资料D、实地踏线E、注意购买各地旅游类报刊、书籍
地陪导游在形象准备时，对仪容仪表应从（）等方面准备。A、应穿工作服或指定的服装，服装要整洁、得体B、应举止大方、端庄、稳重C、表情自然、诚恳、和蔼D、努力克服不合礼仪的生活习惯E、依自己个性而定
地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A、制订接待计划B、熟悉接待计划C、做好知识准备D、做好心理准备E、落实接待事宜
地陪导游在心理准备时，应从（）等方面准备。A、每次带团前应先安排好家事，把情绪调整到兴奋状态B、要做好吃苦的准备C、要做好受累的准备D、要有承受误解、报怨、或投诉的准备E、依自己个性而定
做好准备工作，是地陪提供良好服务的重要前提，具体包括（）。A、熟悉团队B、落实接待事宜C、物质准备D、导游知识准备E、形象和心理准备
熟悉团队是地陪导游带团的第一步，具体包括（）。A、熟悉团员情况B、熟悉团队特点C、熟悉旅游接待计划D、导游知识准备E、形象和心理准备
地陪导游员准备工作有（）A、语言知识准备B、熟悉接待计划C、物质准备D、落实接待事宜E、形象准备F、心理准备
地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面A、物质准备B、形象准备C、知识准备D、财务准备E、心理准备
地陪的心理准备包括（ ）等几方面。A、准备面临艰苦复杂的工作B、准备应付各种突发事故C、准备面对各种“旅游污染”D、准备承受抱怨和投诉E、准备好导游所需的必备知识
地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（ ）
多选题地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面A物质准备B形象准备C知识准备D财务准备E心理准备
问答题地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备？
多选题地陪导游员准备工作有（）A语言知识准备B熟悉接待计划C物质准备D落实接待事宜E形象准备F心理准备
多选题地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A制订接待计划B熟悉接待计划C做好知识准备D做好心理准备E落实接待事宜
多选题地陪导游在准备线路知识时，应着重（）等方面准备。A通过互联网查找B向同行请教C查图书资料D实地踏线E注意购买各地旅游类报刊、书籍
多选题熟悉团队是地陪导游带团的第一步，具体包括（）。A熟悉团员情况B熟悉团队特点C熟悉旅游接待计划D导游知识准备E形象和心理准备
多选题做好准备工作，是地陪提供良好服务的重要前提，具体包括（）。A熟悉团队B落实接待事宜C物质准备D导游知识准备E形象和心理准备
判断题地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（ ）A对B错
多选题地陪的心理准备包括（ ）等几方面。A准备面临艰苦复杂的工作B准备应付各种突发事故C准备面对各种“旅游污染”D准备承受抱怨和投诉E准备好导游所需的必备知识
多选题地陪导游在心理准备时，应从（）等方面准备。A每次带团前应先安排好家事，把情绪调整到兴奋状态B要做好吃苦的准备C要做好受累的准备D要有承受误解、报怨、或投诉的准备E依自己个性而定
多选题地陪导游在形象准备时，对仪容仪表应从（）等方面准备。A应穿工作服或指定的服装，服装要整洁、得体B应举止大方、端庄、稳重C表情自然、诚恳、和蔼D努力克服不合礼仪的生活习惯E依自己个性而定