填空题正式交谈是指交谈双方事先协商约定了谈话时间、地点、甚至还确定了谈话内容和（）的交谈。
填空题
正式交谈是指交谈双方事先协商约定了谈话时间、地点、甚至还确定了谈话内容和（）的交谈。
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交谈是有计划、有目的的交流谈话。与病人交谈下列内容，最重要的是( )。A、做好交谈小结B、内容切题C、合适的交谈环境D、提前预约E、控制好交谈的方向引导病人谈话的主要目的包括( )。A、防止谈话冷场B、放松紧张的精神C、沟通医患的感情D、调动病人的思维E、引导病人抓住谈话主题
交谈时的距离与交谈者双方的关系、交谈内容及交谈环境有关。一般来说，在公众区谈话，一人可同时与几个人交谈，谈话距离较远，可达到4-15米左右；在交际区谈话，同时可有几人在场，但谈话对象是专一的，谈话距离一般在（）米之间；若是在亲密区的谈话，由于谈话者之间的关系比较亲密，谈话距离一般在05-1米左右。
填空题交谈时的距离与交谈者双方的关系、交谈内容及交谈环境有关。一般来说，在公众区谈话，一人可同时与几个人交谈，谈话距离较远，可达到4-15米左右；在交际区谈话，同时可有几人在场，但谈话对象是专一的，谈话距离一般在（）米之间；若是在亲密区的谈话，由于谈话者之间的关系比较亲密，谈话距离一般在05-1米左右。
单选题营业人员与客户交谈中，要避免让客户感觉到被强迫、受支配，这体现了谈话礼仪内容的（）A善于提问B以客户习惯的方式交谈C认同与赞美D用委婉的语气与客户交谈