单选题营业机构对审批不通过的账户业务可做资料补充或拒绝处理，营业机构联系客户补充相关材料的，可在（）日内通过COS_T系统替换补扫，重新提交审批。A5B10C15D20
单选题
营业机构对审批不通过的账户业务可做资料补充或拒绝处理，营业机构联系客户补充相关材料的，可在（）日内通过COS_T系统替换补扫，重新提交审批。
A
5
B
10
C
15
D
20
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解析：
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出现下列（）情形，营业机构应拒绝办理相关业务。A、客户提供虚假的身份证件B、不能按要求提供开户的所需材料C、客户拒绝提供上海银行要求补充的身份验证资料的D、采取验证措施后仍对客户身份资料的真实性存在怀疑的
下列情形下，营业机构应拒绝为客户办理开户、一次性金融服务、开立保管箱业务或建立其他业务关系：（）。A、不能按照招商银行账户管理办法的要求提供开户所需的材料B、客户提供虚假的开户资料C、客户拒绝提供招商银行要求补充的身份验证资料D、采取验证措施后仍对客户身份资料的真实性存在怀疑的
在办理跨境汇入款业务时，各营业机构如因有关信息缺失不能完整登记规定信息的，可（），同时及时采取要求境外机构补充信息、查询相关数据系统等合理措施。A、将款项原路退还B、经款项转入过渡账户C、先将汇款入账D、以上均不是
单选题客户网银申请单位资信证明，系统生成业务流程正确的有（）A系统根据客户在网上银行申请时输入的相关信息，通过核心账务系统取得相应的业务数据，直接生成客户申请的单位资信证明。B对于系统提取到数据的资信证明业务，系统自动生成待办任务流转至客户账户开户基层营业机构进行信息补录或做退件处理。C基层营业机构业务受理岗信息补录完成后，提交补录完成的任务流转至业务受理岗进行审核。
多选题关于临柜业务履行审批手续，下列说法错误的是（）。A如审批人同时是系统操作授权人、相关凭证上已输出打印授权人姓名或柜员号的，视同已履行审批职责，必须在相关材料上签署审批意见，由授权人承担审批人职责。B如审批人同时是系统操作授权人、相关凭证上已输出打印授权人姓名或柜员号的，视同已履行审批职责，可不在相关材料上签署审批意见，由授权人承担审批人职责。C对于已应用集中作业平台的营业机构，需审批的业务如已上收作业中心集中处理，则无论审批人是否同时为系统操作授权人，都需在相关资料上签署意见。D对于已应用集中作业平台的营业机构，需审批的业务如已上收作业中心集中处理，审批人同时为系统操作授权人，无需在相关资料上签署意见。
单选题下列不属于COS_T系统业务应急的操作要点是（）A业务受理机构直接向总行业务处理中心报告COS_T系统故障情况B引导使用其他可替代渠道进行业务分流C向客户做好解释说明工作D单个业务受理机构故障时负责将客户疏导到其他营业网点或渠道办理业务
单选题对于客户直接到营业机构办理开户业务的，（）可在完成开户资料审核复印、客户需求交流的同时，指导或协助客户通过互联网进行开户预约处理（不录入预约时间与预约机构），录入相关客户信息和账户信息，并生成预约单号。A营业主管B营销主管C产品经理D客户经理
多选题出现下列（）情形，营业机构应拒绝办理相关业务。A客户提供虚假的身份证件B不能按要求提供开户的所需材料C客户拒绝提供上海银行要求补充的身份验证资料的D采取验证措施后仍对客户身份资料的真实性存在怀疑的
单选题客户办理预开立账户，对审批不通过的账户，下列说法错误的是（）。A开户机构应及时通知客户最迟在1个月内补充、更换、重新提供资料，逾期未提供应做销户处理。B对于客户不再办理账户开立手续的应及时销户。C对联系不到开户客户的，开户机构最迟在1个月内对该账户做销户处理。D对联系不到开户客户的，开户机构最迟在6个月内对该账户做销户处理。
单选题通过综合业务系统查询客户在人民银行同城其他营业机构开立有账户的，应主动与（）进行联系。A人行B开户机构C客户D上级主管部门