填空题（）是消防员在灾害现场中营救被困人员或自救的工具。
填空题
（）是消防员在灾害现场中营救被困人员或自救的工具。
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救生软梯是一种可以卷叠收藏在包装袋内的移动式梯子，可用于宾馆、旅馆、文体娱乐行业、企事业单位楼房、大型船舶等场所，当发生火灾或其他意外事故通道（楼梯）被封受阻时，用以被困人员逃生和营救被困人员，以及消防员自身逃生时使用。
某固定消防设施完善的高层建筑宾馆10楼某间客房发生火灾。消防队接到报警后迅速赶到现场。消防员进入高层宾馆内部疏散营救被困人员时，可利用的消防设施有（）。A、疏散楼梯B、消防电梯C、防烟楼梯D、管道竖井E、避难层
判断题救生软梯是一种可以卷叠收藏在包装袋内的移动式梯子，可用于宾馆、旅馆、文体娱乐行业、企事业单位楼房、大型船舶等场所，当发生火灾或其他意外事故通道（楼梯）被封受阻时，用以被困人员逃生和营救被困人员，以及消防员自身逃生时使用。A对B错
问答题某商住楼发生火灾，楼下商场火势猛烈，楼上多人被困，并有个别人员试图跳楼。现场消防指挥员面对此种情况，组织部队展开积极营救。应采取哪些措施稳定被困人员情绪？