单选题当旅游团因故出现骚动时，导游员应首先做好团内（ ）的劝导工作。A领队B全陪C中心人物D骚动带头者
单选题
当旅游团因故出现骚动时，导游员应首先做好团内（ ）的劝导工作。
A
领队
B
全陪
C
中心人物
D
骚动带头者
参考解析
解析：
分割法就是利用各种条件把团队成员分割开来，切断连锁环，然后再个别进行劝说、引导。中心人物是旅游团队中的权威，他的意见一般代表着团队绝大多数成员的意愿，他的言行对团队成员有很高的暗示性。因此，当旅游团出现骚动时，导游员要先做好中心人物的劝导工作，再利用中心人物的影响力来劝解其他旅游者，平息团队骚动。
分割法就是利用各种条件把团队成员分割开来，切断连锁环，然后再个别进行劝说、引导。中心人物是旅游团队中的权威，他的意见一般代表着团队绝大多数成员的意愿，他的言行对团队成员有很高的暗示性。因此，当旅游团出现骚动时，导游员要先做好中心人物的劝导工作，再利用中心人物的影响力来劝解其他旅游者，平息团队骚动。
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