多选题提供优质的客户服务,理财规划师需要遵循( )。A做精分内服务B做好基本服务C做足额外服务D做好超常服务E做强增值服务

多选题
提供优质的客户服务,理财规划师需要遵循(  )。
A

做精分内服务

B

做好基本服务

C

做足额外服务

D

做好超常服务

E

做强增值服务


参考解析

解析:

相关考题:

理财规划师执业纪律规范主要包括( )。A.理财规划师不得利用提供服务的契机从事或帮助客户从事违法行为B.理财规划师不得以虚假的信息会广告欺骗或误导客户C.理财规划师在执业过程中不得侵占或窃取客户的财产D.理财规划师应以客观公正的态度维护客户的利益E.理财规划师应维护行业整体形象,禁止任何形式的不正当竞争

如果理财规划师没有按照合同约定提供承诺的服务,则客户可以要求理财规划师所在机构停业整顿。A.正确B.错误

理财规划师在首次交付客户理财规划方案后还要为客户提供持续理财服务,其中理财规划师对客户理财规划方案评估的频率主要取决于( )。A.客户资本规模B.客户个人财务变化幅度C.理财规划师的性格和工作习惯D.客户的投资风格E.理财规划服务机构的制度

不是客户的权利。A.依据合同获得理财服务B.要求理财规划师所在机构提供书面理财计划C.要求理财规划师跟踪和指导理财计划的实施D.要求理财规划师随时随地为自己服务

理财规划师执业纪律规范的主要内容包括( )。Ⅰ.理财规划师在执业过程中不得侵占或窃取客户的财产Ⅱ.理财规划师不得以虚假的信息或广告欺骗或误导客户Ⅲ.理财规划师不得利用提供服务的契机从事或帮助客户从事违法行为Ⅳ.理财规划师应以客观公正的态度维护客户的利益A.Ⅱ、ⅣB.Ⅱ、Ⅲ、ⅣC.Ⅱ、Ⅲ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

因为理财规划师向客户提供虚假或误导性信息,给客户造成损害,应该承担责任的是 ( )。A.理财规划师所在机构B.理财规划师C.客户、理财规划师D.理财规划师、理财规划师所在机构

()不是客户的权利。A:依据合同获得理财服务B:要求理财规划师所在机构提供书面理财计划C:要求理财规划师跟踪和指导理财计划的实施D:要求理财规划师随时随地为自己服务

即使客户委托理财规划师设计违法的理财方案,或者客户的理财需求或目标违反法律的规定,理财规划师也应接受客户的委托,为其需求提供服务。()

如果理财规划师没有按照合同约定提供承诺的服务,则客户可以要求理财规划师所在机构停业整顿。()

一般来说,理财规划师提供理财规划服务均是个人行为,所以在确定客户的理财意向后,理财规划师应以本人的名义与客户签订书面合同。()

理财规划师职业道德准则中的“正直诚信”要求理财规划师()。A:诚实不欺B:不得与客户存在意见分歧C:为了客户的利益容忍欺诈或对做人理念的歪曲D:理财规划师只需要遵循职业道德准则的文字即可

理财规划师在首次交付客户理财规划方案后还要为客户提供持续理财服务,其中理财规划师对客户理财规划方案评估的频率主要取决于()。A:客户资本规模B:客户个人财务变化幅度C:理财规划师的性格和工作习惯D:客户的投资风格E:理财规划服务机构的制度

理财规划师在提供服务过程中应当注意保存证据,对此下列建议错误的是()。A:理财规划师在为客户提供服务过程中,应妥善保管相关的文件B:在向客户交付制定的理财方案时,应要求客户签收C:在依据理财规划服务合同的约定监督客户执行理财方案的过程中,应注意将所做的工作书面化,并由客户签收认可D:客户以侵权行为为由提起诉讼时,理财规划师应承担举证责任

下列不属于理财规划师所在机构义务的是()。A:提供理财服务B:提供书面理财计划C:严守客户秘密D:收取理财费用

理财规划师在为客户提供理财服务的过程中,应遵循的原则有()。A:家庭类型与理财策略相匹配B:现金保障优先C:消费、投资与收入相匹配D:追求收益优于风险管理E:整体规划

提供优质的客户服务,理财规划师需要遵循( )。A、做精分内服务B、做好基本服务C、做足额外服务D、做好超常服务E、做强增值服务

助理理财规划师为客户提供理财规划服务的前提和关键是()。A:收集客户信息B:搞好客户关系C:了解客户需求D:提供咨询服务

理财规划师在为客户提供理财服务的过程中,应遵循一定的原则()A、整体规划B、提早规划C、现金保障优先D、追求收益优于风险管理E、消费、投资与收入相匹配

理财规划师需要定期向客户提供最新个人理财资料

理财规划服务中,客户的义务有()。A、提供真实信息B、配合理财规划师制定理财计划C、配合理财规划师执行理财计划D、依据合同约定交纳理财服务费E、依据合同约定得到理财规划服务

理财规划服务中,客户的权利有()。A、要求理财规划师所在机构提供书面理财计划B、要求理财规划师跟踪和指导理财计划执行C、要求理财规划师及所在机构保密D、要求理财规划师对资产收益做出承诺E、依据合同约定得到理财规划服务的权利

理财规划师执业纪律规范的主要内容包括()。A、理财规划师不得利用提供服务的契机从事或帮助客户从事违法行为B、理财规划师不得以虚假的信息或广告欺骗或误导客户C、理财规划师在执业过程中不得侵占或窃取客户的财产D、理财规划师应以客观公正的态度维护客户的利益E、理财规划师应随时向客户披露存在或可能产生的利益冲突

多选题理财规划服务中,客户的义务有()。A提供真实信息B配合理财规划师制定理财计划C配合理财规划师执行理财计划D依据合同约定交纳理财服务费E依据合同约定得到理财规划服务

判断题理财规划师需要定期向客户提供最新个人理财资料A对B错

单选题助理理财规划师为客户提供理财规划服务的前提和关键是()。A搜集客户信息B搞好客户关系C了解客户需求D提供咨询服务

多选题理财规划服务中,客户的权利有()。A要求理财规划师所在机构提供书面理财计划B要求理财规划师跟踪和指导理财计划执行C要求理财规划师及所在机构保密D要求理财规划师对资产收益做出承诺E依据合同约定得到理财规划服务的权利

多选题理财规划服务合同的违约责任规定()。A理财规划师所在机构如未履行或未全面履行合同约定的保密义务,则客户可以要求全部或部分退还已经交纳的理财服务费,并有权要求赔偿B理财规划师所在机构如未履行或未全面履行合同约定的提供理财服务、跟踪和指导理财服务的义务,则客户可以要求全部或部分退还已经交纳的理财服务费,并有权要求赔偿C对客户而言,如未提供真实信息,未依据合同约定交纳相应的理财服务费,则理财规划师所在机构可以拒绝提供或拒绝继续提供理财服务,并退还已经交纳的费用D对客户而言,如未提供真实信息,未依据合同约定交纳相应的理财服务费,则理财规划师所在机构可以拒绝提供或拒绝继续提供理财服务,并不退还已经交纳的费用E理财规划师所在机构如未全面履行合同约定的保密义务,则客户有权要求赔偿