单选题在商务沟通时,若遇到对方咄咄逼人或固执己见,不妨快速转换语词和态度,使现场气氛缓和下来而使用的方法是()。A分段式沟通B及时逆转法C主动趋前法D同理心沟通法

单选题
在商务沟通时,若遇到对方咄咄逼人或固执己见,不妨快速转换语词和态度,使现场气氛缓和下来而使用的方法是()。
A

分段式沟通

B

及时逆转法

C

主动趋前法

D

同理心沟通法


参考解析

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在谈判期间,采用声东击西策略的目的在于( )。A.分散对方的注意力,转移对方的视线B.缓和谈判气氛,增加解决问题的方案C.不至于使自己感到尴尬D.在己方不重要的问题上让步,使对方心理得到满足E.给对方造成压力,让对方让步

商务谈判是指双方或多方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协同、妥协、合作、策略等各种方式,把各种 ______ 确定下来的活动过程。

当你在沟通中设身处地为对方着想,沟通对方也做出积极而合适的回应,是因为你运用有效沟通的行为法则中的() A.有自信的态度B.能体谅他人的行为C.适当地提示对方D.善用询问与倾听

在达成协议阶段遇到困难的正确对策是:() A、总结以前所做出的决定B、建立良好的气氛C、利用态度和感情因素去影响改变遇到的困难D、态度和感情因素不能影响解决遇到的困难

赞美对方的宗旨是尊重对方、()的交往气氛。A.合作对方B.沟通对方C.创造友好D.鼓励对方

关于沟通,下列说法中正确的是( )。A.人际沟通是以视听沟通为主的沟通B.背景是沟通发生时的情境。它影响沟通的每一要素,以及整个沟通过程C.反馈使沟通成为一个双向的交互过程D.在沟通使用的各种符号系统中,最重要的是语词

人际沟通中提问的技巧不包括( )A. 提问题时要注意对方的表情和感受B. 要想收集到真实信息,不能用诱导型提问C. 了解对方的态度、观点等方面的信息,应该使用封闭型问题D. 探究型问题时应特别注意口气缓和、态度轻松,不可用层问命语气

]对客户沟通的注意事项叙述不正确的是()。A、良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B、在与业主正式沟通中,可以寒暄等方式为开场白,缓和气氛,使双方更好地交流C、物业管理人员在与客户沟通交流时,不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事D、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档

事前多和对方商量,是()的沟通态度。

在商务活动中,买卖双方为了加深互相了解、缓和谈判的紧张气氛、尽快地达成协议,在谈判场外向对方馈赠小礼品,邀请对方进行各种娱乐活动等,这些属于()的策略。A、略施小惠B、欲擒故纵C、步步为营

语言沟通表现适宜的是()A、态度诚恳,注意营造有利沟通的气氛B、沟通过程中注视对方,不可分心C、语气要适当D、以上均正确

下列哪项是面对暴躁者沟通时护士应该做到的()A、对于不正确的观点要及时指出并纠正B、用医院的规章制度来制止其行为C、沟通者态度平和语速不宜过快D、不与对方面谈直至对方平静下来

语言沟通表现不适宜的是()A、在沟通中贬低同行和同事B、态度诚恳C、沟通应看对象,做到知己知彼,有的放矢D、不能恐吓对方,不能贬低对方

在与客户沟通中,物业管理人员应该注意的事项有()。A、态度诚恳、神情专著B、保持适度的距离C、寒暄开场、缓和气氛D、尊重对方E、保持高调

关于沟通,下列说法中正确的包括()。A、人际沟通是以视听沟通为主的沟通B、背景是沟通发生时的情境,其影响沟通的每一要素以及整个沟通过程C、反馈使沟通成为一个双向的交互过程D、在沟通使用的各种符号系统中,最重要的是语词

赞美对方的宗旨是尊重对方、()的交往气氛。A、合作对方B、沟通对方C、创造友好D、鼓励对方

在与外向型客户进行沟通时,应做到:态度热情、多倾听,与对方建立非正式关系,切忌态度冷淡 。

在商务沟通时,若遇到对方咄咄逼人或固执己见,不妨快速转换语词和态度,使现场气氛缓和下来而使用的方法是()。A、分段式沟通B、及时逆转法C、主动趋前法D、同理心沟通法

若遇为单人歹徒实施盗抢时,应采取策略迷惑对方,尽量缓和气氛,使其将凶器收起。

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单选题在商务沟通时,若遇到对方咄咄逼人或固执己见,不妨快速转换语词和态度,使现场气氛缓和下来而使用的方法是()。A分段式沟通B及时逆转法C主动趋前法D同理心沟通法

单选题按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,以下对后续的营销工作应注意的要点,描述不正确的是()。A双方沟通时增加私人话题,以便增进了解和感情B沟通的内容不要脱离营销的中心,尽量谈有关的事情,促使对方存有良好的印象C讨论时适时加入感情因素,让客户感到关怀,博取对方的好感D发生误解或意见不一时,要想办法消除误解或统一意见,使彼此气氛融洽,制造以后还非常想再见面的气氛

单选题下列哪项是面对暴躁者沟通时护士应该做到的()A对于不正确的观点要及时指出并纠正B用医院的规章制度来制止其行为C沟通者态度平和语速不宜过快D不与对方面谈直至对方平静下来

多选题在与客户沟通中,物业管理人员应该注意的事项有()。A态度诚恳、神情专著B保持适度的距离C寒暄开场、缓和气氛D尊重对方E保持高调

多选题关于沟通,下列说法中正确的包括()。A人际沟通是以视听沟通为主的沟通B背景是沟通发生时的情境,其影响沟通的每一要素以及整个沟通过程C反馈使沟通成为一个双向的交互过程D在沟通使用的各种符号系统中,最重要的是语词

单选题语言沟通表现不适宜的是()A在沟通中贬低同行和同事B态度诚恳C沟通应看对象,做到知己知彼,有的放矢D不能恐吓对方,不能贬低对方

单选题语言沟通表现适宜的是()A态度诚恳,注意营造有利沟通的气氛B沟通过程中注视对方,不可分心C语气要适当D以上均正确

单选题物业管理人员对客户沟通的注意事项叙述不正确的是()。A良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B在与业主正式沟通中,可以寒喧等方式为开场白,缓和气氛,使双方更好地交流C物业管理人员在与客户沟通交流时,不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事D客户沟通的事由、过程、结果应记录归档