销售工作主要是公关销售部的工作，康乐经理不需要做促销计划。
康乐部保龄球道的维护包括（）等A、准备工作B、球道的清洁C、球道上油D、结束工作
康乐部最容易被投诉的问题是（）A、服务意识差B、服务人员不礼貌C、服务人员索要小费D、服务效率低
康乐企业服务工作时间很长，没有（），就无法胜任康乐企业的服务工作。A、健康的身体和充沛的精力B、足够的忍耐力C、热爱工作的热情
康乐服务质量包括哪些内容？怎样提高康乐部服务质量？
通常康乐部健身服务项目共有（）项。A、5—7B、8—12C、13—15D、16—18
康乐部经营要求有专职的服务人员，而技术人员并不重要。
作为康乐部的服务人员，包括经理，都应该尽量满足顾客的需求，使他们得到满意的服务。
康乐部基本任务有（）等A、满足宾客的娱乐需求B、做好对运动娱乐的器械、设备、场所的卫生工作C、为宾客提供运动技能技巧的指导性服务D、为宾客提供娱乐的优质服务
康乐部娱乐休闲主要包括（）类等类型A、歌舞B、游戏C、知识D、附属
游泳池管理工作规程规定，（）类人士不得进入使用游泳池。A、高血压患者B、心脏病患者C、中耳炎患者D、近视眼患者
康乐部游泳池服务规程有（）等工作A、准备工作B、清洁工作C、救生服务D、交接班
康乐部足浴服务应注意哪些事项（）A、按操作规程为客人洗脚B、根据客人的需要提供修脚服务C、将客人用过的物品妥善放好待下次使用（及时消毒）D、客人做完足浴，服务员应主动递上茶水
饭店的业务部门有（）。A、前厅部B、人事部C、客房部D、安全部E、康乐部
饭店的大堂酒吧归属于（），是营业服务性的场所。A、前厅部B、客房部C、康乐部D、餐饮部
（）渐渐成为饭店康乐部主要设施。A、健身房B、游泳池C、网球场D、篮球馆
（）是客房部的信息中心，其基本职能是统一调度对客服务工作，正确显示客房状况，保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。A、客房服务中心B、PA中心C、客房部办公室D、康乐中心
多选题康乐部娱乐休闲主要包括（）类等类型A歌舞B游戏C知识D附属
单选题（）负责制定农民自助服务管理办法和操作规程，优化农民自助服务布局，创新农民自助服务合作模式和业务种类，积极做好项目推广宣传等工作。A科技信息部B保卫部C电子银行部D风险管理部
单选题饭店的大堂酒吧归属于（），是营业服务性的场所。A前厅部B客房部C康乐部D餐饮部
多选题康乐部足浴服务应注意哪些事项（）A按操作规程为客人洗脚B根据客人的需要提供修脚服务C将客人用过的物品妥善放好待下次使用（及时消毒）D客人做完足浴，服务员应主动递上茶水
判断题康乐部经营要求有专职的服务人员，而技术人员并不重要。A对B错
多选题康乐部保龄球道的维护包括（）等A准备工作B球道的清洁C球道上油D结束工作
单选题游泳池管理工作规程规定，（）类人士不得进入使用游泳池。A高血压患者B心脏病患者C中耳炎患者D近视眼患者
多选题康乐部基本任务有（）等A满足宾客的娱乐需求B做好对运动娱乐的器械、设备、场所的卫生工作C为宾客提供运动技能技巧的指导性服务D为宾客提供娱乐的优质服务
单选题（）渐渐成为饭店康乐部主要设施。A健身房B游泳池C网球场D篮球馆