单选题保险理赔人员在保险经营中处于重要地位，对保险理赔人员职业道德的总体要求是（） ①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付； ②不滥赔、不惜赔、不错赔； ③严格按程序办事； ④完善理赔工作程序。A①②③④B①②③C②③④D①②
单选题
保险理赔人员在保险经营中处于重要地位，对保险理赔人员职业道德的总体要求是（） ①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付； ②不滥赔、不惜赔、不错赔； ③严格按程序办事； ④完善理赔工作程序。
A
①②③④
B
①②③
C
②③④
D
①②
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以下关于团体保险理赔特点的陈述，错误的是()。A、团体保险理赔中，保险理赔人员直接接触被保险人，提供理赔服务B、立案方式上，团体保险理赔多以投保团体为基础，多人一案或多险种一案C、团体保险理赔过程中，重点关注投保单位的逆选择风险D、从理赔案件数量上看，团体保险的理赔要远远多于个人保险的理赔
理赔人员对理赔案应及时、准确地作出核定，下列做法不正确的是（）。A.及时将核定结果通知被保险人或受益人B.对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付C.对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解D.对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则处理
下述做法符合保险理赔人员基本行为规范的有( )：①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料;②理赔人员对理赔作判断应当持超然的立场;③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付;④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。A.①②③④B.①③④C.①②④D.①②③
保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针，以下说法错误的是( )。A.“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿B.“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金C.“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔D.“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付
保险理赔人员在保险经营中处于重要地位，对保险理赔人员职业道德的总体要求是( )：①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付;②不滥赔、不惜赔、不错赔;③严格按程序办事;④完善理赔工作程序。A.①②③④B.①②③C.②③④D.①②
以下做法符合保险理赔人员“及时准确”基本的行为规范的有（）。 ①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料； ②对于免除责任，要向客户做好解释工作； ③对责任范围以内的项目，不惜代价，坚决赔付； ④对于界限模糊、责任难辨的情况，依照有利于保险公司的原则酌情处理。A、①②③④B、①③④C、①②④D、①②③
下面关于国际保险理赔师协会对理赔人员职业道德的规定的表述，哪一项是不准确的（）。A、在理赔人员职业道德方面，国际保险理赔师协会并对成员公司提出相应要求B、保险理赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度，同时也应及时收集与保险和赔案有关的意见C、保险理赔人员应及时调查保险赔案，公正地处理赔案，同时当赔案责任明确时应客观、公正地评估、处理赔案，不能超出保险合同规定的范围，防止因为欺诈和无保险利益赔案给付导致地保险成本地上升D、理赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款，同时理赔人员不能因为惜赔而导致索赔人被迫提出不必要地案件诉讼
理赔人员对理赔案应及时、准确地作出核定，下列做法不正确的是（）。A、及时将核定结果通知被保险人或受益人B、对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付C、对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解D、对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则处理
下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“快速准确、立场超然”方面要求的表述，哪一项不准确（）。A、理赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情，对理赔做判断应当持超然的立场，当给付责任已相当明确时，应立即对保户的理赔做公平与公正的给付B、对于界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并按照有利于公司的原则进行处理C、理赔人员还应平等对待每一保户，将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置D、理赔人员对某一保险合同或某一保险合同的其它部份做理赔决策时，不应受到保户其他不被给付的保险合同或某一保险合同的其它部份的影响
保险理赔人员在保险经营中处于重要地位，对保险理赔人员职业道德的总体要求是（） ①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付； ②不滥赔、不惜赔、不错赔； ③严格按程序办事； ④完善理赔工作程序。A、①②③④B、①②③C、②③④D、①②
保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针，以下说法错误的是（）。A、“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿B、“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金C、“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔D、“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付
单选题下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“快速准确、立场超然”方面要求的表述，哪一项不准确（）。A理赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情，对理赔做判断应当持超然的立场，当给付责任已相当明确时，应立即对保户的理赔做公平与公正的给付B对于界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并按照有利于公司的原则进行处理C理赔人员还应平等对待每一保户，将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置D理赔人员对某一保险合同或某一保险合同的其它部份做理赔决策时，不应受到保户其他不被给付的保险合同或某一保险合同的其它部份的影响
判断题专职理赔人员往往不太熟悉被保险人的情况，但他们更加熟悉理赔手续和技术，对于给付金额较小的赔付案件，他们丰富的理赔经验通常更重要。A对B错