单选题女:刚才接到一个客户的电话,说是一会儿过来谈谈合同的事。男:等客户来了也到吃午饭的时候了,你先去安排一个商务工作餐,然后再准备签合同的事。问:女的可能是做什么工作的?A售货员B教师C护士D秘书

单选题
女:刚才接到一个客户的电话,说是一会儿过来谈谈合同的事。男:等客户来了也到吃午饭的时候了,你先去安排一个商务工作餐,然后再准备签合同的事。问:女的可能是做什么工作的?
A

售货员

B

教师

C

护士

D

秘书


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(),即当我们接到客户的咨询、投诉等的时候,无论是否是自己职责(权)范围内的事,都要给客户一个满意的答复。

以下哪条电话处理是不正确的?()A、听不清对方话语时:“对不起,刚才没有听清楚,请您再说一遍好吗?”B、当接到打错的电话时:“打错了”C、接到客户的投诉电话时:处之泰然,洗耳恭听,让客户诉说不满,并耐心等待客户心静气消。D、当客户使用地方性语言进行咨询时:“对不起,请问您能使用普通话吗?”E、当客户打进电话,中途与他人讲话或停顿时间较长时:“您在听吗?请您稍后空些时候再打过来?”

单选题男:你的衣服怎么了?女:吃午饭的时候,不小心洒上了苹果汁。男:可能洗不掉了。女:真可惜,这是我新买的衣服。问:女的怎么了?A弄脏了衣服B洗不干净衣服C新买了衣服

单选题男:我刚才去洗手间了,你打电话有什么事吗?女:家里来客人了,你下了班早点儿回来。问:女的为什么让男的早点儿回去?A她生病了B冰箱坏了C家里来客人了

单选题女:王经理,对不起,刚才手机没电了。男:没关系,招聘的事你安排一下吧。问:根据对话,可以知道什么?A女的手机坏了B王经理没接电话C王经理手机没电了D招聘的事女的负责

单选题女:咱们来得太早了吧?还有一个小时电影才开始呢。男:现在正是下班时间,我担心路上会堵车,所以早来一会儿。女:那现在要进去坐在那儿等一个小时吗?男:咱们去那边的商场逛逛,看有没有适合你的衣服,等时间差不多了再过来。问:男的为什么来这么早?A票不好买B先去吃饭C想逛商场D怕遇到堵车

单选题男:你怎么又买了两个西瓜回来?你去厨房看看,还有一个没吃呢。女:下班的时候看到这个西瓜不错,就买了两个,咱们留一个,一会儿给妈送一个过去。问:女的最可能在哪儿?A超市B商场C家里D街上

单选题男:妈妈,能吃午饭了吗?女:等一会儿吧,你爸还没回来呢。男:我好饿啊。女:先去吃个苹果吧,以后一定要记着吃早饭。问:关于男的,可以知道什么?A现在不饿B还没吃午饭C早上吃了很多

单选题女:除了小云,别人都来了。男:小云没来?她怎么了?女:刚才给她打电话了,她起床起晚了,要晚到一会儿。男:不等她了,我先给大家讲讲这次比赛的要求和一些需要注意的地方。问:小云怎么了?A哭了B口渴了C迟到了

单选题男:刚才打你电话一直占线,你在给谁打电话呢?女:我的同事小高,失恋了,我刚才在电话里安慰她呢。问:小高怎么了?A失业了B离婚了C失恋了D没被录取

单选题男:喂,我已经到咖啡厅了,你什么时候到?女:啊!对不起,我忘了去喝咖啡的事了。ABCDE

单选题男:我去吃午饭,要不要帮你带点儿回来?女:不用了,我已经打电话要了,马上就送上来。问:女的为什么不出去吃午饭?A不想吃B没时间吃C饭一会儿送来

单选题女:你在忙什么呢?刚才打你的手机你也不接。男:对不起,我刚洗了个澡,没听见,有什么事吗?女:我想问问你公司里的一些事情。男:你等一下,我去把电视的声音关小一些。问:男的刚才为什么没接电话?A在洗澡B在睡觉C在看新闻

单选题男:小李,你回来啦,刚才有你一个电话。女:是吗?是谁打的?男:办公室,说你今天下午有一个会,两点在418房间。女:哦,知道了,谢谢你啊。问:女的下午很可能做什么?A学习B开会C打电话

单选题女:你现在在哪儿?咱们是今天下午两点半开会吗?男:我现在在外面见一个客户,下午的会议推迟到明天了,小李没通知你啊?问:他们在干什么?A开会B见客户C谈合同D打电话

单选题女:爸爸回来了。刚才妈妈来电话说,今晚她去看病人,晚点儿回来。男:是吗?那晚饭你是想在家吃呢,还是去饭店吃?女:在家吃吧,我很少有机会吃到爸爸做的饭呢。男:好吧,那你先去写作业,饭做好了我叫你。,问:男的平时在家里常做饭吗?A不常做B常做C没说

单选题男:小刘刚才来电话找你,让你一会儿给他回个电话。女:哦,刚才我在电梯里碰到他了。问:女的是什么意思?A要找小刘B给小刘打电话C见过小刘了D去电梯那找小刘

单选题女:放暑假的时候,你打算去哪儿旅游?男:我打算先去北京的故宫,然后再去万里长城。ABCDE

单选题男:总算找到你了,刚才怎么一直占线?女:刚和律师谈合同的事呢,你找我什么事?问:男的刚才在做什么?A吃饭B见律师C谈合同D打电话

单选题男:你到单位了吗?女:快到了,怎么了?男:你刚才走得太匆忙了,把我办公室的钥匙给拿走了。女:真糟糕。那该怎么办呢?要不你先来我们单位一趟吧,换了钥匙再去上班。男:好吧。我马上去。问:根据对话,下列哪一项不正确?A女的拿错了钥匙B女的在上班的路上C男的在和女的打电话D男的和女的在一个单位

单选题女:我中午要等一个重要客户的电话,不能去吃饭了,你帮我叫一份外卖吧。男:好的,还点你平时爱吃的那两样,不放辣椒,对吧?问:关于女的,可以知道什么?A要出去见客户B中午出去吃饭C不喜欢吃辣的D在给客户打电话

单选题男:真对不起,我来晚了。女:你怎么现在才到?我都等你半个小时了。男:我早就出来了,可是路上堵车堵得很厉害。走走走,我请你吃饭去。女:不用了,我们还是先去参观博物馆,然后再吃饭吧。问:女的想先去哪儿?A吃饭B博物馆C咖啡吧

单选题男:你怎么了,打电话也不接?女:对不起,刚才在看一本小说,看得都人迷了。ABCDE

单选题男:喂,小王,你在干什么?女:我在听音乐。你呢?男:我刚才看电视了,你有空儿吗?我想出去走走。女:好的,那一会儿见。问:他们现在在做什么?A打电话B看电视C听音乐

单选题男:我刚才去宿舍找王玲,她不在,你知道她去哪儿了吗?女:刚才我和她在食堂吃饭的时候,她说一会儿和一个北京大学的同学去一趟医院。问:王玲现在可能在哪儿?A食堂B宿舍C北大D医院

单选题女:你快点儿吃,电影马上就要开始了。男:你先去水果店买点儿水果吧。女:好啊,一会儿在饭馆儿前边的商店等你。男:好的。问:他们一会儿在哪儿见面?A商店B饭馆儿C水果店

填空题(),即当我们接到客户的咨询、投诉等的时候,无论是否是自己职责(权)范围内的事,都要给客户一个满意的答复。