根据公路工程质量事故的分类及分级标准，我国公路工程质量事故分为（ ）三类。A．质量问题、一般质量事故及重大质量事故B．一般质量事故、重大质量事故及特大质量事故C．质量问题、质量缺陷、质量事故D．一级质量事故、二级质量事故、三级质量事故
直接经济损失在300万元以上的质量事故属于()。 A、一般质量事故B、一级重大质量事故C、二级重大质量事故D、三级重大质量事故
“影响使用功能和工程结构安全，造成永久质量缺陷”的质量事故，是认定（ ）的一个条件。A.一般质量事故B.严重质量事故C.一级重大质量事故D.四级重大质量事故
严重影响使用功能或工程结构安全，存在重大质量隐患的工程质量事故属于( )。A. 一般质量事故 B. 严重质量事故C. 重大质量事故 D. 特别重大质量事故
对工程造成一定经济损失，经处理后不影响正常使用并不影响使用寿命的事故属于()。A、较大质量事故B、一般质量事故C、特大质量事故D、重大质量事故
影响使用功能和工程结构安全，造成永久质量缺陷的工程质量事故属于（)A、一般工程质量事故B、较大质量事故C、重大质量事故D、特大质量事故
对工程造成一定经济损失，经处理后不影响正常使用并不影响使用寿命的事故属于( )。A.较大质量事故B.一般质量事故C.特大质量事故D.重大质量事故
某工程项目发生了工程质量事故，造成2人死亡，直接经济损失600万元，该事故的等级是()。A、一级一般质量事故B、一级重大质量事故C、二级重大质量事故D、三级重大质量事故
“人们的消费行为往往难于摆脱群体的影响”说明（）A、文化因素对顾客消费行为的影响B、社会因素对顾客消费行为的影响C、个人因素对顾客消费行为的影响D、心理因素对顾客消费行为的影响
直接经济损失在三十万元以上，不足一百万元的，为（）。A、二级重大质量事故B、三级重大质量事故C、一级重大质量事故D、四级重大质量事故
顾客感觉中的服务质量受到相关因素的影响。“服务人员设身处地的为顾客着想、理解顾客需要、对顾客关心”属于以下哪项因素（）A、安全B、移情C、可靠D、能力
直接经济损失在300万元以上的质量事故属于（）。A、-般质量事故B、一级重大质量事故C、二级重大质量事故D、三级重大质量事故
对顾客忠诚的测量方法主要有（）A、顾客的购买次数和重复购买率B、顾客购买的种类、数量和比例C、顾客购买时的挑选的时间D、顾客对价格的敏感程度E、顾客对产品质量事故的包容能力
C级质量事故对顾客安全的影响（）A、使顾客遭受伤害或疾病B、不大可能造成人身伤害C、不大可能造成疾病D、不会造成人身伤害和疾病
水利水电工程中，按对工程正常使用和寿命的影响程度、事故处理对工期影响长短和直接经济损失大小进行事故分类，分为特大质量事故、大质量事故、较大质量事故、一般质量事故。
水利工程质量事故分类中，经处理后，对工程使用寿命有影响的事故是（）A、一般质量事故B、特大质量事故C、正常质量事故D、重大质量事故E、较大质量事故
下面那一项不是品牌忠诚度的主要衡量标准（）A、顾客购买决策时间B、顾客对竞争产品的关注度C、顾客对产品的需求量D、顾客对产品或服务质量事故的承受度
工程质量事故按直接经济损失的大小，检查、处理事故对工期的影响时间长短和对工程正常使用的影响，分为 （）。A、一般质量事故B、较大质量事故C、重大质量事故D、特大质量事故
多选题对顾客忠诚的测量方法主要有（）A顾客的购买次数和重复购买率B顾客购买的种类、数量和比例C顾客购买时的挑选的时间D顾客对价格的敏感程度E顾客对产品质量事故的包容能力
单选题下面那一项不是品牌忠诚度的主要衡量标准（）A顾客购买决策时间B顾客对竞争产品的关注度C顾客对产品的需求量D顾客对产品或服务质量事故的承受度
单选题“人们的消费行为往往难于摆脱群体的影响”说明（）A文化因素对顾客消费行为的影响B社会因素对顾客消费行为的影响C个人因素对顾客消费行为的影响D心理因素对顾客消费行为的影响
单选题顾客感觉中的服务质量受到相关因素的影响。“服务人员设身处地的为顾客着想、理解顾客需要、对顾客关心”属于以下哪项因素（）A安全B移情C可靠D能力
单选题对工程造成一定经济损失，经处理后不影响正常使用并不影响使用寿命的事故属于（）。A较大质量事故B一般质量事故C特大质量事故D重大质量事故
单选题直接经济损失在三十万元以上，不足一百万元的，为（）。A二级重大质量事故B三级重大质量事故C一级重大质量事故D四级重大质量事故
判断题A级、B级、C级和对安全影响较大的D级爆破工程，都应进行安全评估。A对B错
单选题直接经济损失在300万元以上的质量事故属于（）。A-般质量事故B一级重大质量事故C二级重大质量事故D三级重大质量事故
单选题直接经济损失在300万元以上的质量事故属于（）A一般质量事故B一级重大质量事故C二级重大质量事故D三级重大质量事故