单选题客户经理负责收集客户的各类资料与信息,建立和完善客户台账和基础档案,以满足客户()的要求。A计划、协调B管理、监控C跟踪、服务D分析、开发

单选题
客户经理负责收集客户的各类资料与信息,建立和完善客户台账和基础档案,以满足客户()的要求。
A

计划、协调

B

管理、监控

C

跟踪、服务

D

分析、开发


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保险公司须做好信息安全的管理,正确的是()A.建立管理制度和规范,依法使用和管理客户信息。B.建立客户信息档案,由专人负责管理。客户信息可通过任意途径获得。C.定期复核客户信息资料、及时纠错、更新。D.建立和实行客户信息查阅授权与审批制度,不应擅自泄露客户信息资料。

客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。()

根据《小企业授信工作尽职指引》规定:下列说法错误的是()。 A.客户经理应对客户提供的资料以及所收集信息的合法性、真实性进行核实B.客户经理对核实的过程和结果应予以记载C.客户经理的核实以实地调查为主D.客户经理的信息收集与核实不可以同时进行

客户风险管理机制的内容包括( )。A.建立专业化的信息与风险研究机构B.建立起完备系统的客户管理信息档案C.收集和整理客户系统信息D.及时把握客户需求的变化E.建立客户风险管理负责制度

客户风险管理机制应主要包括( )。A.收集和整理客户系统信息,建立起完备系统的客户管理信息档案B.及时把握客户需求的变化,包括客户对新产品需求的变化、对风险规避需求的变化等C.建立客户风险管理负责制度D.建立专业化的信息与风险研究机构E.吸引现有市场之外的新客户

银行可以通过建立客户档案的形式来实现对客户信息的收集与整理。

货运站经营者应当建立和完善各类台账和档案,并按要求报送有关信息。()

贷前调查一般实行“双人调查”制度,银行客户经理按照贷款企业基本资料清单的要求收集整理资料和信息,并对上报资料的()负责。

客户档案是客户资料的详细记载和历史记录,直接反映着客户经理的工作水平和工作成绩,其中客户个别档案可以分为()。A、客户信息资料档案B、客户培育维护过程档案C、产品服务档案D、汇总档案

客户经理在向客户开展向上、交叉、重复营销及进行财富诊断的过程中,需不断将客户(),为下一步的深入营销打好基础。A、家庭情况了解清楚B、金融资产了解清楚C、信息档案完善D、客户资料完善

在实践中,当客户经理面对客户投诉时应该()。A、学会控制自己的情绪和心态B、倾听客户的需求与抱怨C、在需要时建立客户投诉档案D、答应客户的要求以平息事态E、用诚恳积极的语气和态度与客户沟通

()是公司客户授信档案收集的第一责任人,负责外来档案的收集及岗位授信资料的收集、整理及授信档案制作。A、授信经营部门主管B、档案管理员C、客户经理D、授信管理部门审查员

客运经营者应当建立和完善各类台账和档案,并按要求报送有关资料信息。

客户经理要妥善保存客户资料及其交易信息档案。在就职期间以及离职后,均不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,不得透露客户资料和交易信息,但可以与保险公司共享客户资料。

抵债资产的()要及时建立抵债资产台账和档案,收集、整理和归档抵债资产相关信息和资料。A、档案管理人员B、资产管理人员C、客户经理D、业务管理员

客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息,了解客户需求,与客户保持联系,并发掘销售机会。

客户基础信息和台账资料包括()。A、客户概况信息B、财务信息C、评级和授信额度核定信息D、管理人员信息

客户经理应在PBMS系统中建立新客户管户关系,同时根据签约时掌握的客户信息在系统中完善客户信息档案。在必要时,可使用笔记本简要记录客户特点及购买产品信息()

填空题贷前调查一般实行“双人调查”制度,银行客户经理按照贷款企业基本资料清单的要求收集整理资料和信息,并对上报资料的()负责。

单选题在实践中,当客户经理面对客户投诉时不应该()。A学会控制自己的情绪和心态B倾听客户的需求与抱怨C在需要时建立客户投诉档案D答应客户的要求以平息事态E用诚恳积极的语气和态度与客户沟通

多选题信贷精细化管理实施方案明确了信贷人员管理精细化要求,探索客户经理助理制度,下列表述正确的是()。A对新上岗的客户经理要求从客户经理助理做起,原则上不能直接单独管户B客户经理助理纳入客户服务团队管理,其主要职责是根据客户经理团队要求,协助客户调查,辅助客户经理完成事务性的文案工作C客户经理助理的主要工作包括负责或辅助收集客户资料、整理档案、C3信息录入、办理抵押登记、填制信贷合同、监管客户账户资金、起草贷后管理报告等D客户经理助理制度的实施不改变客户经理原应承担的责任,客户经理助理在其承担的工作范围内与客户经理共同承担责任

多选题客户档案是客户资料的详细记载和历史记录,直接反映着客户经理的工作水平和工作成绩,其中客户个别档案可以分为()。A客户信息资料档案B客户培育维护过程档案C产品服务档案D汇总档案

单选题抵债资产的()要及时建立抵债资产台账和档案,收集、整理和归档抵债资产相关信息和资料。A档案管理人员B资产管理人员C客户经理D业务管理员

单选题客户经理在向客户开展向上、交叉、重复营销及进行财富诊断的过程中,需不断将客户(),为下一步的深入营销打好基础。A家庭情况了解清楚B金融资产了解清楚C信息档案完善D客户资料完善

单选题客户经理根据收集的客户资料,在新一代员工渠道()-“对公客户信息”创建客户信息,录入企业、企业主、企业主配偶等相关信息。A我的客户B我的业务C客户信息管理D建立客户

多选题个人客户经理客户档案管理制度规定的工作内容有()A建立和完善所管理客户的信息档案B在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料C对客户档案信息进行动态的维护和管理D密切关注所管客户资金动向E在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时,及时向主管报告

判断题客户经理要妥善保存客户资料及其交易信息档案。在就职期间以及离职后,均不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,不得透露客户资料和交易信息,但可以与保险公司共享客户资料。A对B错