多选题地陪导游员在服务准备过程中,应在旅游团抵达前一天,落实旅行车辆、住房及用餐( )等多方面的事宜。A熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目;核实客人所住房间数目、级别,是否含早餐B与餐厅联系,确认日程表上安排的每次用餐情况C了解落实运送行李的安排情况D了解不熟悉的景区景点情况E旅游者的其他个体要求,如会友、就医等
多选题
地陪导游员在服务准备过程中,应在旅游团抵达前一天,落实旅行车辆、住房及用餐( )等多方面的事宜。
A
熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目;核实客人所住房间数目、级别,是否含早餐
B
与餐厅联系,确认日程表上安排的每次用餐情况
C
了解落实运送行李的安排情况
D
了解不熟悉的景区景点情况
E
旅游者的其他个体要求,如会友、就医等
参考解析
解析:
地陪在服务准备过程中,在旅游团抵达前一天准备的事宜有:①熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目;②核实客人所住房间数目、级别,是否含早餐;③与餐厅联系,确认日程表上安排的每次用餐情况;④了解落实运送行李的安排情况;⑤了解不熟悉的景区景点情况;⑥掌握电话等。
地陪在服务准备过程中,在旅游团抵达前一天准备的事宜有:①熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目;②核实客人所住房间数目、级别,是否含早餐;③与餐厅联系,确认日程表上安排的每次用餐情况;④了解落实运送行李的安排情况;⑤了解不熟悉的景区景点情况;⑥掌握电话等。
相关考题:
地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实团队住房及用餐主要涉及内容熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目;核实该团客人所住房间的数量、级别、是否含早餐等;与餐厅联系,确认该团日程表上安排的每次用餐情况(团号、人数、餐饮标准、日期和特殊要求)
多选题对于地陪落实接待事宜工作环节中描述正确的是()A熟悉旅游团下榻酒店情况,事先与酒店销售部或前台取得联系,核实团队住房信息B落实餐厅一般分为两个阶段,第一个阶段是团队抵达前预定核实,第二个阶段是用餐当天再确认C上团前地陪提前与司机取得联系D国内团队抵达前一天与全陪取得联系E掌握并落实旅游团对住宿、用餐、用车计划外活动等的特殊要求
判断题地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实团队住房及用餐主要涉及内容熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目;核实该团客人所住房间的数量、级别、是否含早餐等;与餐厅联系,确认该团日程表上安排的每次用餐情况(团号、人数、餐饮标准、日期和特殊要求)A对B错
问答题地陪导游员如何预先落实旅游团的用餐?