单选题质量包括两层含义,其中符合性质量是指的( )。A产品或劳务对顾客要求的满足程度B设计得怎样C是否满足顾客要求D产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度
单选题
质量包括两层含义,其中符合性质量是指的( )。
A
产品或劳务对顾客要求的满足程度
B
设计得怎样
C
是否满足顾客要求
D
产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度
参考解析
解析:
质量包括两层含义,①设计质量,即产品或劳务对顾客要求的满足程度;②符合性质量,即产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度。简单地说,前者是设计得怎样的,是否满足顾客要求。后者是做得怎样,是否做出来的达到了设计的要求。
质量包括两层含义,①设计质量,即产品或劳务对顾客要求的满足程度;②符合性质量,即产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度。简单地说,前者是设计得怎样的,是否满足顾客要求。后者是做得怎样,是否做出来的达到了设计的要求。
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