全面质量管理的主要工作内容包括()。 A.销售B.制造C.采购D.产品设计E.企业流程再造
旅行社质量管理指标体系由（）等内容构成。A、产品设计质量B、旅游接待服务质量C、环境质量D、协作网络服务质量
旅行社的质量包含（）方面的质量。A、旅行社的环境质量B、旅行社的接待服务质量C、旅行社的产品设计质量D、旅行社的内部质量
旅行社门市的作用（）。A、旅游产品设计与生产B、旅行社的形象代表C、旅行社的销售渠道D、旅行社的品牌代表E、旅游者的咨询顾问
按照旅行社的操作流程，其基本业务包括（）。A、产品设计与开发B、旅游采购C、中介服务D、旅游接待
旅行社的产品设计，主要包括哪几方面的内容（）A、设计规划B、设计输入C、设计输出D、设计评审、验证E、设计确认
全面质量管理包括（）等内容。A、产品设计试制过程的质量管理B、生产制造过程质量管理C、辅助和服务过程质量管理D、使用过程的质量管理
旅行社产品设计的质量管理应侧重于（）A、旅游线路安排是否合理B、产品内容是否符合旅游者的需C、游览项目有无雷同D、交通工具能否得到切实保障E、产品价格是否合理
问答题质量管理部门对供应商的评估至少应当包括哪些方面？
多选题全面质量管理包括（）等内容。A产品设计试制过程的质量管理B生产制造过程质量管理C辅助和服务过程质量管理D使用过程的质量管理
多选题旅行社质量管理指标体系由（）等内容构成。A产品设计质量B旅游接待服务质量C环境质量D协作网络服务质量
多选题旅行社的质量包含（）方面的质量。A旅行社的环境质量B旅行社的接待服务质量C旅行社的产品设计质量D旅行社的内部质量
多选题按照旅行社的操作流程，其基本业务包括（）。A产品设计与开发B旅游采购C中介服务D旅游接待
问答题什么是质量管理体系？质量管理体系包括哪些方面的活动？