单选题联邦快递最近开发了一种新型的金融服务业务,深得客户的青睐。联邦快递在为客户提供物流服务的过程中发现,在贸易过程中,交易双方存在着很大的风险,如在款到发货的贸易中,收货人面临风险,而在货到付款的贸易中,发货人同样存在风险,为了解决这个问题,联邦快递利用其雄厚的资金背景,为交易双方提供金融服务。具体过程是这样的,联邦快递去发货人处提货的过程中,将货款交给发货人,在货物向收货人交付的过程中,向收货人收取货款。这种融合了金融服务的物流服务形式,得到客户的青睐,增强了联邦快递的竞争能力,联邦快递向客户提供的服务体现了现代第三方物流的什么理念?()AA流成本管理是提高物流效率的基础BB.流管理已经越来越注重整个物流过程的整合CC.户服务的最终目的就是要满足客户的各种需求DD.高效的物流系统往往是体现企业竞争力的重要因素

单选题
联邦快递最近开发了一种新型的金融服务业务,深得客户的青睐。联邦快递在为客户提供物流服务的过程中发现,在贸易过程中,交易双方存在着很大的风险,如在款到发货的贸易中,收货人面临风险,而在货到付款的贸易中,发货人同样存在风险,为了解决这个问题,联邦快递利用其雄厚的资金背景,为交易双方提供金融服务。具体过程是这样的,联邦快递去发货人处提货的过程中,将货款交给发货人,在货物向收货人交付的过程中,向收货人收取货款。这种融合了金融服务的物流服务形式,得到客户的青睐,增强了联邦快递的竞争能力,联邦快递向客户提供的服务体现了现代第三方物流的什么理念?()
A

A流成本管理是提高物流效率的基础

B

B.流管理已经越来越注重整个物流过程的整合

C

C.户服务的最终目的就是要满足客户的各种需求

D

D.高效的物流系统往往是体现企业竞争力的重要因素


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经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息。()

关于电子商务中的快递物流服务,下列说法不正确的是()。A、快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务,应当遵守法律、行政法规,并应当符合承诺的服务规范和时限B、电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品C、快递物流服务提供者在交付商品时,应当提示收货人当面查验,不能交由他人代收D、快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时,可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务

关于电子商务中的快递物流服务,下列说法不正确的是( )。 A.快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务,应当遵守法律、行政法规,并应当符合承诺的服务规范和时限B.电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品C.快递物流服务提供者在交付商品时,应当提示收货人当面查验,不能交由他人代收D.快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时,可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务

国际四大快递公司为:联邦快递集团、联合包裹运送服务公司、敦豪国际公司和()。A、天天快递B、顺丰快递C、圆通快递D、天地公司

日前,国内某民营快递巨头高管林瑞思量再三,把一纸诉状呈交到国家邮政管理局市场监管司,指责"联邦快递有针对性地制定了低价抢占市场的价格竞争策略,采用不正当竞争手段,疯狂抢夺民族快递企业的国内业务市场份额","吁请政府出台反垄断、反倾销的相关政策措施,对此类不正当竞争行为进行管制"。 "油价上涨、人工成本上升,我们整体成本上升30%。正酝酿提价,结果联邦快递恶意低价倾销,大家都不敢提价了。"林瑞称,今年一季度,他们净亏一个多亿,正好是往年一季的净利润。 林瑞:"联邦靠折扣逼走我们的客户" 林瑞给记者算了笔账,联邦快递国内每月运营成本至少4200万,一年就是5个多亿。"联邦快递2008财年国内快件业务的收入是1.35亿,粗略一算,在国内件上年亏损3亿-4亿元。但联邦亏得起,为了占领市场,它亏个三五年都不怕。"让林瑞羞于言说的是,联邦快递通过低价策略,轻松地挖走了该民营快递巨头经营多年的老客户。"对大客户,联邦能给一折的价,客户问我们能不能给到这个价,我们做不了,客户就流失了。" 新比天快递副总经理陈立:"民营快递降价死得更快" "在联邦快递挑起价格战后,不少小快递企业为了保住不多的市场份额,不顾一切压低价格,甚至有广州民营快递公司将从广州到上海的快递价格,每件开出6元的报价,形成恶性竞争。其实降价死得更快。"专家呼吁:"警惕掠夺性定价"。国内民营快递公司如何有效应对联邦快递的"降价"?

快递业务员为少数民族客户提供快递服务时,应当尊重少数民族的风俗习惯,维护消费者的()权。A、维护尊严B、公平交易C、知悉真情D、依法求偿

UPS全称是UnitedParcelService,即()A、联邦快递B、联合包裹服务公司C、全球快递D、中东快递

大型民营快递企业包括联邦快递、天地快运、高保物流等。

美国的联邦快递通过其高效的邮件快递系统,将邮件在递送中的中间环节信息都输送到计算机的数据库,客户可以直接通过互联网从网上查找邮件的最新动态。按照网络服务的分类,这时联邦快递公司提供的服务属于()。A、网络售前服务B、网络售中服务C、网络售后服务D、网络营销服务

美国联邦快递公司根据客户的信息和历史交易信息来判断每位客户的赢利能力,为不同价值的客户提供不同的服务,这体现的是客户信息是()的基础。A、客户沟通B、客户分级C、企业决策D、客户满意

快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。

联邦快递服务客户的理念()A、为客户定做全球应酬方案B、善用政府关系打造企业的愿景C、打造亚洲第二的运筹网络D、进提升客户的管理

联邦快递认为,长久维持客户关系的关键是()A、降低资费标准B、提高邮件安全性C、提高服务水平D、开办促销活动

联邦快递公司的服务口号是(),联邦快递公司的管理结构采用的是()。

联邦快递(FedEx)作为全球最大的快递企业之一,在提供门对门、一体化供应链物流服务方面有着先进的管理理念及运作模式。联邦快递认为,快递业者应该增加自己对顾客的附加价值,朝着做顾客的"全球物流专家"的角色迈进。全球物流服务,渐渐发展成联邦快递企业内一个具有独立咨询服务的单位和利润中心。联邦快递的全球物流管理部门,已成为产出高附加值的单位,其业务内容包括:(1)提供整合式维修运送服务联邦快递提供货件的维修运送服务,例如,将损坏的电脑或电子产品送修后送还使用者。(2)扮演顾客的零件或备料基地联邦快递可扮演业者的零售商的角色,提供诸如接受订单与客户服务处理及仓储服务功能等等。(3)协助顾客合并分销业务联邦快递可协助顾客协调数个地点之间的产品组件运送过程。综上所述,联邦快递的全球物流业务的最强力支持,在于利用其快递物流中心,协助顾客节省仓储系统的大笔固定成本投资,同时顾客还能享有变动成本的便利(使用才付费),更重要的是,顾客可以通过联邦快递提供的多种顾客关系管理机制,掌握所有货件的状况。值得一提的是,顾客的订单,可以通过联邦快递的系统管理加以处理,帮顾客规划最佳的全球物流路线与方案,进一步协助业者简化与缩短货品分销全球的流程。联邦快递在1994年架设了自己的网站,提供顾客信息,网站启用之后,联邦快递第一年就省下了约200万美元的支出,预估随着网站使用顾客的增加,营运成本还会继续下降。联邦快递在亚太区推出其首项WAP功能货件追踪服务。用户现时可透过其装设WAP的流动电话合作此项服务,服务内容包括追踪联邦快递付运的货件,联络联邦快递服务热线,查询收件箱地点及服务中心地位,并阅览有关联邦快递的最新消息。联邦快递一向致力提供最先进、最具效率的电子方案,为客户付运货件。透过最新推出的WAP追踪货件服务,客户可突破时间及地域限制,于一年365日、一日24小时,在亚洲快捷方便地阅览大量有关联邦快递的资讯,并藉此使用各项不同服务。除了现时的电子商贸工具组合,联邦快递更提供包罗万象的服务,不论何时何地均可满足公司及个人客户的不同需要。此项崭新的WAP货件追踪服务,已率先在香港及新加坡推出,并计划陆续拓展至马来西亚、澳洲、泰国、菲律宾、台湾及中国大陆等地。联邦快递在2002年8月初,已加强其电子商贸工具组合,并为其整套专为亚洲区客户而设的电子商贸服务重新命名,此电子商贸工具组合由四部分组成,包括EC网站送运服务、EC虚拟商店、EC库存管理系统,以及EC退货管理系统。联邦快递服务的范围很广。公司提供24小时至48小时的户到户服务,并设"原银奉还"保证。公司的空运航线遍布全球,拥有世界一流的空运设备,是全球最具规模的速递运输公司之一,每天为全球210个国家及地区运送230万件货件,提供快捷、可靠及准时的速递服务。联邦快递在世界各地设有超过43000个收件中心,聘用员工大约145000人,拥有663架飞机和44500辆货车。此外,联邦快递为全球超过2500000个客户,接驳了联邦快递专有的设施如FedExPowerShip、FedExShip,及FedExIntemetShip即时的通讯联系。联邦航空公司把各种飞机配件储存在遍及美国的各维修站,每天在这些地点之间都有航班,可以很容易地将配件从一个航空站调运到另一个航空站。请回答下列问题: (1)与其他快递公司相比,联邦快递如何实现其优势? (2)结合所学知识,说明第三方物流在现代经营环境下应如何发展?

联邦快递(FedEx)作为全球最大的快递企业之一,在提供门对门、一体化供应链物流服务方面有着先进的管理理念及运作模式。联邦快递认为,快递业者应该增加自己对顾客的附加价值,朝着做顾客的"全球物流专家"的角色迈进。全球物流服务,渐渐发展成联邦快递企业内一个具有独立咨询服务的单位和利润中心。联邦快递的全球物流管理部门,已成为产出高附加值的单位,其业务内容包括:(1)提供整合式维修运送服务联邦快递提供货件的维修运送服务,例如,将损坏的电脑或电子产品送修后送还使用者。(2)扮演顾客的零件或备料基地联邦快递可扮演业者的零售商的角色,提供诸如接受订单与客户服务处理及仓储服务功能等等。(3)协助顾客合并分销业务联邦快递可协助顾客协调数个地点之间的产品组件运送过程。综上所述,联邦快递的全球物流业务的最强力支持,在于利用其快递物流中心,协助顾客节省仓储系统的大笔固定成本投资,同时顾客还能享有变动成本的便利(使用才付费),更重要的是,顾客可以通过联邦快递提供的多种顾客关系管理机制,掌握所有货件的状况。值得一提的是,顾客的订单,可以通过联邦快递的系统管理加以处理,帮顾客规划最佳的全球物流路线与方案,进一步协助业者简化与缩短货品分销全球的流程。联邦快递在1994年架设了自己的网站,提供顾客信息,网站启用之后,联邦快递第一年就省下了约200万美元的支出,预估随着网站使用顾客的增加,营运成本还会继续下降。 联邦快递在亚太区推出其首项WAP功能货件追踪服务。用户现时可透过其装设WAP的流动电话合作此项服务,服务内容包括追踪联邦快递付运的货件,联络联邦快递服务热线,查询收件箱地点及服务中心地位,并阅览有关联邦快递的最新消息。联邦快递一向致力提供最先进、最具效率的电子方案,为客户付运货件。透过最新推出的WAP追踪货件服务,客户可突破时间及地域限制,于一年365日、一日24小时,在亚洲快捷方便地阅览大量有关联邦快递的资讯,并藉此使用各项不同服务。除了现时的电子商贸工具组合,联邦快递更提供包罗万象的服务,不论何时何地均可满足公司及个人客户的不同需要。此项崭新的WAP货件追踪服务,已率先在香港及新加坡推出,并计划陆续拓展至马来西亚、澳洲、泰国、菲律宾、台湾及中国大陆等地。联邦快递在2002年8月初,已加强其电子商贸工具组合,并为其整套专为亚洲区客户而设的电子商贸服务重新命名,此电子商贸工具组合由四部分组成,包括EC网站送运服务、EC虚拟商店、EC库存管理系统,以及EC退货管理系统。联邦快递服务的范围很广。公司提供24小时至48小时的户到户服务,并设"原银奉还"保证。公司的空运航线遍布全球,拥有世界一流的空运设备,是全球最具规模的速递运输公司之一,每天为全球210个国家及地区运送230万件货件,提供快捷、可靠及准时的速递服务。联邦快递在世界各地设有超过43000个收件中心,聘用员工大约145000人,拥有663架飞机和44500辆货车。此外,联邦快递为全球超过2500000个客户,接驳了联邦快递专有的设施如FedExPowerShip、FedExShip,及FedExIntemetShip即时的通讯联系。联邦航空公司把各种飞机配件储存在遍及美国的各维修站,每天在这些地点之间都有航班,可以很容易地将配件从一个航空站调运到另一个航空站。请回答问题:结合所学知识,说明第三方物流在现代经营环境下应如何发展?

联邦快递最近开发了一种新型的金融服务业务,深得客户的青睐。联邦快递在为客户提供物流服务的过程中发现,在贸易过程中,交易双方存在着很大的风险,如在款到发货的贸易中,收货人面临风险,而在货到付款的贸易中,发货人同样存在风险,为了解决这个问题,联邦快递利用其雄厚的资金背景,为交易双方提供金融服务。具体过程是这样的,联邦快递去发货人处提货的过程中,将货款交给发货人,在货物向收货人交付的过程中,向收货人收取货款。这种融合了金融服务的物流服务形式,得到客户的青睐,增强了联邦快递的竞争能力,试分析联邦快递提供的是什么服务?()A、金融服务B、货代服务C、基本服务D、增值服务

填空题联邦快递公司的服务口号是(),联邦快递公司的管理结构采用的是()。

问答题联邦快递(FedEx)作为全球最大的快递企业之一,在提供门对门、一体化供应链物流服务方面有着先进的管理理念及运作模式。联邦快递认为,快递业者应该增加自己对顾客的附加价值,朝着做顾客的"全球物流专家"的角色迈进。全球物流服务,渐渐发展成联邦快递企业内一个具有独立咨询服务的单位和利润中心。联邦快递的全球物流管理部门,已成为产出高附加值的单位,其业务内容包括:(1)提供整合式维修运送服务联邦快递提供货件的维修运送服务,例如,将损坏的电脑或电子产品送修后送还使用者。(2)扮演顾客的零件或备料基地联邦快递可扮演业者的零售商的角色,提供诸如接受订单与客户服务处理及仓储服务功能等等。(3)协助顾客合并分销业务联邦快递可协助顾客协调数个地点之间的产品组件运送过程。综上所述,联邦快递的全球物流业务的最强力支持,在于利用其快递物流中心,协助顾客节省仓储系统的大笔固定成本投资,同时顾客还能享有变动成本的便利(使用才付费),更重要的是,顾客可以通过联邦快递提供的多种顾客关系管理机制,掌握所有货件的状况。值得一提的是,顾客的订单,可以通过联邦快递的系统管理加以处理,帮顾客规划最佳的全球物流路线与方案,进一步协助业者简化与缩短货品分销全球的流程。联邦快递在1994年架设了自己的网站,提供顾客信息,网站启用之后,联邦快递第一年就省下了约200万美元的支出,预估随着网站使用顾客的增加,营运成本还会继续下降。 联邦快递在亚太区推出其首项WAP功能货件追踪服务。用户现时可透过其装设WAP的流动电话合作此项服务,服务内容包括追踪联邦快递付运的货件,联络联邦快递服务热线,查询收件箱地点及服务中心地位,并阅览有关联邦快递的最新消息。联邦快递一向致力提供最先进、最具效率的电子方案,为客户付运货件。透过最新推出的WAP追踪货件服务,客户可突破时间及地域限制,于一年365日、一日24小时,在亚洲快捷方便地阅览大量有关联邦快递的资讯,并藉此使用各项不同服务。除了现时的电子商贸工具组合,联邦快递更提供包罗万象的服务,不论何时何地均可满足公司及个人客户的不同需要。此项崭新的WAP货件追踪服务,已率先在香港及新加坡推出,并计划陆续拓展至马来西亚、澳洲、泰国、菲律宾、台湾及中国大陆等地。联邦快递在2002年8月初,已加强其电子商贸工具组合,并为其整套专为亚洲区客户而设的电子商贸服务重新命名,此电子商贸工具组合由四部分组成,包括EC网站送运服务、EC虚拟商店、EC库存管理系统,以及EC退货管理系统。联邦快递服务的范围很广。公司提供24小时至48小时的户到户服务,并设"原银奉还"保证。公司的空运航线遍布全球,拥有世界一流的空运设备,是全球最具规模的速递运输公司之一,每天为全球210个国家及地区运送230万件货件,提供快捷、可靠及准时的速递服务。联邦快递在世界各地设有超过43000个收件中心,聘用员工大约145000人,拥有663架飞机和44500辆货车。此外,联邦快递为全球超过2500000个客户,接驳了联邦快递专有的设施如FedExPowerShip、FedExShip,及FedExIntemetShip即时的通讯联系。联邦航空公司把各种飞机配件储存在遍及美国的各维修站,每天在这些地点之间都有航班,可以很容易地将配件从一个航空站调运到另一个航空站。请回答问题:与其他快递公司相比,联邦快递如何实现其优势?

单选题联邦快递服务客户的理念()A为客户定做全球应酬方案B善用政府关系打造企业的愿景C打造亚洲第二的运筹网络D进提升客户的管理

多选题根据电子商务法律制度的规定,下列关于电子商务当事人约定采用快递物流方式交付商品的表述中,正确的有( )。A快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务应当符合承诺的服务规范和时限B快递物流服务提供者在交付商品时,应当提示收货人当面查验C交由他人代收的,通知收货人即可D快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料E快递物流服务提供者在提供快递物流服务时,不得接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务

单选题联邦快递最近开发了一种新型的金融服务业务,深得客户的青睐。联邦快递在为客户提供物流服务的过程中发现,在贸易过程中,交易双方存在着很大的风险,如在款到发货的贸易中,收货人面临风险,而在货到付款的贸易中,发货人同样存在风险,为了解决这个问题,联邦快递利用其雄厚的资金背景,为交易双方提供金融服务。具体过程是这样的,联邦快递去发货人处提货的过程中,将货款交给发货人,在货物向收货人交付的过程中,向收货人收取货款。这种融合了金融服务的物流服务形式,得到客户的青睐,增强了联邦快递的竞争能力,试分析联邦快递提供的是什么服务?()A金融服务B货代服务C基本服务D增值服务

判断题快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。A对B错

问答题日前,国内某民营快递巨头高管林瑞思量再三,把一纸诉状呈交到国家邮政管理局市场监管司,指责"联邦快递有针对性地制定了低价抢占市场的价格竞争策略,采用不正当竞争手段,疯狂抢夺民族快递企业的国内业务市场份额","吁请政府出台反垄断、反倾销的相关政策措施,对此类不正当竞争行为进行管制"。 "油价上涨、人工成本上升,我们整体成本上升30%。正酝酿提价,结果联邦快递恶意低价倾销,大家都不敢提价了。"林瑞称,今年一季度,他们净亏一个多亿,正好是往年一季的净利润。 林瑞:"联邦靠折扣逼走我们的客户" 林瑞给记者算了笔账,联邦快递国内每月运营成本至少4200万,一年就是5个多亿。"联邦快递2008财年国内快件业务的收入是1.35亿,粗略一算,在国内件上年亏损3亿-4亿元。但联邦亏得起,为了占领市场,它亏个三五年都不怕。"让林瑞羞于言说的是,联邦快递通过低价策略,轻松地挖走了该民营快递巨头经营多年的老客户。"对大客户,联邦能给一折的价,客户问我们能不能给到这个价,我们做不了,客户就流失了。" 新比天快递副总经理陈立:"民营快递降价死得更快" "在联邦快递挑起价格战后,不少小快递企业为了保住不多的市场份额,不顾一切压低价格,甚至有广州民营快递公司将从广州到上海的快递价格,每件开出6元的报价,形成恶性竞争。其实降价死得更快。"专家呼吁:"警惕掠夺性定价"。本案例中所提的掠夺性定价指的是什么?

单选题适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业,如国际快递物流公司的是(  )。A广告开发客户 B电话开发客户 C传真开发客户 D网络开发客户

判断题电话开发客户适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业,如国际快递物流公司。(  )A对B错

判断题大型民营快递企业包括联邦快递、天地快运、高保物流等。A对B错