判断题实事求是地介绍商品能刺激顾客的购买欲望。A对B错
判断题
实事求是地介绍商品能刺激顾客的购买欲望。
A
对
B
错
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解析:
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在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣( )、争取达成交易。A.介绍商品的特点B.介绍优点避开缺点C.增强顾客的购买欲D.一成不变地按规范程序介绍商品
利益接近法接近顾客应注意:()A、有的放矢,结合顾客不同的心里需求介绍产品能够给其带来的利益B、夸大产品功能,刺激顾客的购买欲望C、实事求是,坚持诚实信用原则,用真实的利益打动顾客D、承诺难于实现的条件
FABE模式的四个关键环节包括()A、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。B、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。C、说明产品特征,突显产品优点,揭示顾客利益和提供确切证据。D、激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据。
单选题对好奇心强烈的年轻人进行销售的战略方法不包括()。A销售人员必须主动而热忱B尽量向他们介绍信其昂贵的商品C为顾客详细说明商品的性质D可以用打折等促销手法,刺激他们的购买欲望