服务不是以物的形式存在,而是以活动的形式存在,这是指服务的()。 A、不可感知性B、不可分离性C、差异性D、不可储存性
服务的特性是()。 A、不可感知性B、不可分离性C、差异性D、不可储存性E、缺乏所有权
由于服务具有()的特征,从而会使其造成丧失机会和发生折旧的损失。 A、不可感知性B、不可分离性C、不可贮存性D、品质差异性
服务的特性有()。 A、不可感知性B、不可分离性C、品质差异性D、不可贮存性E、所有权的不可转让性
电子商务模式下的售后服务和传统售后服务的不同点在于（）。A、不可分离性B、不可感知性C、不可贮存性D、差异性
以下不属于服务的特征的是（）。A、服务的差异性B、服务的不可感知性C、服务的不可替代性D、服务的分离性
服务是为显著的一个特征是（）。A、服务的差异性B、服务的不可感知性C、服务的不可分离性D、服务的不可贮存性
顾客在购买服务之前，往往不能确定他能得到什么样的服务，这说明服务具有（）。A、不可感知性B、差异性C、不可分离性D、不可贮存性
服务的最基本特征是（）A、不可储存性B、不可感知性C、不可分离性D、品质差异性
服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）A、无形性B、不可储存性C、差异性D、可分离性E、可感知性
“顾客是饭店产品的一部分”这句话体现了饭店服务产品的（）A、差异性B、不可储存性C、不可感知性D、生产与消费不可分离性
饭店服务产品的特征（）A、不可感知性B、生产与消费不可分离性C、差异性D、不可储存性E、所有权不发生转移
有形的产品在生产、流通到最终消费，往往要经过一系列的中间环节，生产和消费过程有一定的时间间隔，这是服务的（）。A、服务的不可贮存性B、服务的不可感知性C、服务的差异性D、服务的不可分离性
由于服务的（）特征，使服务的供求始终难以平衡。A、不可感知性B、不可分离性C、品质差异性D、不可贮存性
服务的特性有（）A、不可感知性B、不可分离性C、品质差异性D、不可贮存性E、所有权的不可转让性F、交易性
服务都有如下共同特征（）A、不可感知性B、不可分离性C、品质差异性D、不可贮存性E、所有权不可转让性
服务产品的最基本特点是（）。A、不可感知性B、不可分离性C、不可存贮性D、差异性
对于大多数服务而言，它们具有（）特征.A、服务的不可感知性B、服务的不可预知性C、服务的不可分离性D、服务的差异性
服务具有五个特性，其中最为显著的一个特征是（）。A、差异性B、不可贮存性C、不可分离性D、不可感知性
对于大多数服务而言，它们都具有（）的共同特佂。 A、不可感知性B、不可分离性C、差异性D、不可贮存性E、缺乏所有权
由于服务的（）特征，使服务业在地理区域上的辐射范围大大小于有形产品。A、不可感知性B、不可分离性C、品质差异性D、不可贮存性
服务的特征有（）。A、服务的差异性B、服务的不可感知性C、服务的不可分离性D、服务的不可贮存性和缺乏所有权
多选题服务的特征有（）。A服务的差异性B服务的不可感知性C服务的不可分离性D服务的不可贮存性和缺乏所有权
单选题通信服务的最基本特点是（ ）。A差异性B不可分离性C无形性D不可储存性
单选题“顾客是饭店产品的一部分”这句话体现了饭店服务产品的（）A差异性B不可储存性C不可感知性D生产与消费不可分离性
多选题饭店服务产品的特征（）A不可感知性B生产与消费不可分离性C差异性D不可储存性E所有权不发生转移
单选题下列关于服务特性的说法不正确的是（ ）。A服务具有不可感知性B服务具有差异性C明确所有权性D服务具有不可分离性