多选题现金管理系统中向客户收取的费用包括（）等A年费B交易结算手续费C现金管理服务费D短信服务费E机具费
多选题
现金管理系统中向客户收取的费用包括（）等
A
年费
B
交易结算手续费
C
现金管理服务费
D
短信服务费
E
机具费
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在现金管理系统中登记客户基本信息和账户信息时，以（）为索引，从CCBS系统中读取相关账户信息，与人工录入的信息合成完整的现金管理信息，保存在现金管理系统中A、客户账号B、客户编号C、客户名称D、账户名称
客户使用兴业跨行资金管理系统会涉及的费用包括（）A、软件功能模块购买费用；硬件、网络或第三方软件的采购费用B、软件安装实施费用C、兴业银行向客户一次性收取银企直联接口的开通费用D、软件维护费用
客服人员工作中的致命错误是一切不符合规定的事项。包括（）。A、导致公司发生损失费用的事项B、导致客户损失收入或发生费用的事项C、将用户的个人信息记录错误D、客服代表为产品或服务质量向最终客户收取了错误的费用额E、向客户提供错误的答案导致客户发生不必要费用的事项
在CMMB向客户提供的服务中，（）是向客户无偿提供的公益类移动多媒体广播电视服务，不向客户收取服务费用。（）和（）则是向客户有偿提供的移动多媒体广播电视服务，根据客户的订购选择收取一定费用，为有偿服务。
单选题在现金管理系统中登记客户基本信息和账户信息时，以（）为索引，从CCBS系统中读取相关账户信息，与人工录入的信息合成完整的现金管理信息，保存在现金管理系统中A客户账号B客户编号C客户名称D账户名称
多选题客户使用兴业跨行资金管理系统会涉及的费用包括（）A软件功能模块购买费用；硬件、网络或第三方软件的采购费用B软件安装实施费用C兴业银行向客户一次性收取银企直联接口的开通费用D软件维护费用
多选题在个人贷款调查的面签面谈过程中，调查岗应遵循的操作要求包括（）A调查岗不得向个人贷款客户收取未经批准、未经公示、不具有合法合规性的费用B调查岗可以代个人客户收取公证费等其他第三方机构收取的相关费用C未经客户书面同意，调查岗不得擅自变更利率浮动比例等借款合同约定的条款D调查岗可以在客户口头同意的情况下，替客户留存私人印章、还款卡等
单选题在收费处理中，以下对费用缓收收取的要求的描述不正确的是（）A单笔收取的费用，操作人员可以选择原币收取收取B单笔收取的费用，操作人员可以选择折算成人民币收取C合计收取的费用，系统自动将该客户号或业务项下的所有缓收的费用按原币汇总收取D合计收取的费用，系统自动将该客户号或业务项下的所有缓收的费用先折算成人民币再汇总进行收取
单选题某客户向农行提出终止现金管理服务的需求，但主办行客户经理没有及时上报，导致系统仍然提供现金管理服务，并收取了客户的现金管理相关服务费用，客户提出异议，应该给予相关责任人（）。A记过B降级C撤职D解除劳动合同
判断题手续费收入主要包括商业银行在办理结算、咨询、担保、代保管等提供金融服务时向客户收取的费用。（）A对B错