多选题在操作95588电话银行时,当客户摘机后,可以选择的服务项目有()A挂失、缴费B自助服务C漫游服务D持卡人服务
多选题
在操作95588电话银行时,当客户摘机后,可以选择的服务项目有()
A
挂失、缴费
B
自助服务
C
漫游服务
D
持卡人服务
参考解析
解析:
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相关考题:
网点柜台在为客户开通电话银行时,应严格进行相应风险提示,告知客户电话银行账户转账功能的选择。在客户没有明确要求的情况下()。A、应选择“签约账户内互转”B、选择“向任意帐户转账”C、客户未预留电话或手机号码的,可以开通电话银行渠道D、必须选择“签约及约定账户内互转”
关于电话接听规范,下面哪一项是不正确的?()A、电话用语礼貌、简练、声音适中B、电话铃响三声内摘机,摘机后主动说“您好”C、客户电话中断后,要主动打回给客户D、同事不在时要及时代接同事电话,如果是客户打来的,问的内容自己又不知道,可以直接说“这事不归我管,我不知道”
以下关于电话银行异地漫游业务,哪种说法是不正确的?()A、电话漫游服务按照长途电话费用标准收取通话费用B、电话漫游服务是指客户在异地拨打95588,可通过语音提示漫游到电话银行开户地办理相关银行业务C、电话漫游提供7*24小时服务D、电话漫游服务的操作步骤是:拨打所在地工商银行客户服务电话,选择香港漫游或内地漫游,输入注册城市的电话区号
个人客户开通电话银行时,柜员选择“个人客户注册”交易进行操作时,系统根据柜员输入的()进行开户检索,并根据检索结果分别提供不同的联动交易界面。A、客户姓名B、客户证件类型和证件号码C、网银客户号D、客户的卡/账号
以下关于电话消费支付的说法不准确的是:()A、只可使用手机进行支付。B、提供绑定电话与非绑定电话两种操作模式。C、使用绑定模式的客户,可在工商银行柜面预留电话号码,使用绑定的电话拨打95588,可直接进行订单支付。D、使用非绑定模式的客户,在确认支付前,将会验证客户在商城购物时预留的电话与拨打95588电话银行时的电话是否一致。如果不一致,将不能进行支付
单选题个人客户开通电话银行时,柜员选择“个人客户注册”交易进行操作时,系统根据柜员输入的()进行开户检索,并根据检索结果分别提供不同的联动交易界面。A客户姓名B客户证件类型和证件号码C网银客户号D客户的卡/账号