问答题全陪小王带领一个日本旅游团到三亚旅游，在机场办理手续时要求检查护照，小王向游客收取护照办理完登机手续后，向游客分发登记卡，并将护照递给领队。到上海后，一名游客告诉小王护照不见了，说在北京机场护照没还给他，但领队说他肯定将护照还给了游客。请问：出现这样的麻烦小王有过错吗？为什么？
问答题
全陪小王带领一个日本旅游团到三亚旅游，在机场办理手续时要求检查护照，小王向游客收取护照办理完登机手续后，向游客分发登记卡，并将护照递给领队。到上海后，一名游客告诉小王护照不见了，说在北京机场护照没还给他，但领队说他肯定将护照还给了游客。请问：出现这样的麻烦小王有过错吗？为什么？
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地陪导游员小王承担了广州某旅游团黄山2日游的接待工作。离开黄山的前一天，按接待计划、安排游客购物。在以下的购物活动中，小王处理正确的是( )。A、为了预防游客上当受骗，小王把旅游团带到了自己熟人开的-家茶叶店B、小王热情地给游客讲解黄山茶叶的特色，店家看在朋友小王的面子上，在价格上给予8折的优惠C、购物期间，一游客托小王把购得物品转交给自己在黄山的亲戚，小王很爽快地答应了D、购物活动结束后，一游客想把购得物品退掉，小王积极协助，终于使该游客如愿以偿
全陪末站服务程序中离开末站前的准备工作，一般包括（）。A、督促地方接待旅行社订妥各种返程票据并及时向游客通报。票据原则上由领队或全陪保管，登机或上车前再分发给游客，以避免个别游客粗心大意丢失票证。B、提醒游客保管好自己的证件和物品，尤其不要将旅行证件存放在托运的行李中。C、与地陪结清各类费用，注意保管好相关发票，以备报账之用。D、请地陪安排好送站车辆和出发时间，确保旅游团在规定的时间到达机场或车站。E、接受下一个带团任务。
多选题旅游团在离开本站(地)时，地陪应做好哪些工作?（）A提醒游客将不能随身携带的纪念品进行托运B致欢送词C提前1小时到达机场，协助全陪办理登机手续D向游客分发返程交通票证E将游客送至机场后方可离开
多选题全陪小王带旅游团抵达浦东机场后，没有看到地陪前来接站。这时小王应该（）。A立即联系地接社旅行社B地接社马上采取补救，带旅游者去舒适安全的地方等候C如地陪不能及时赶来，要设法找车直接入住下榻饭店D向游客致歉E帮助向旅行社索赔
问答题导游小王在五一期间接待了一个旅游团，在游览一个地质公园时，一位男游客提出不跟团了，想自己游览。小王想，公园面积也不大，应该不会出现什么问题，就同意了，约定两个小时后在公园的西门口集合。两个小时后，导游带游客到了指定地点，可那位游客还没到，这时那位游客给小王打电话，说自己迷路了，出不来，小王只能让别的游客在车上等候，自己迅速去接那位迷路的客人。这时小王真后悔，不该让那位游客单独行动。导游人员应该怎样对待提出要求自己活动的游客？本案例中小王应该怎么去对待游客提出的要求？
多选题送旅游团乘坐国内航班离开，到机场后，地陪应（ ）。A向行李员取得机票和行李托运单B请领队为客人办理登记手续C亲自向客人分发登机牌，以免出现差错D将机票和行李单交给全陪保管E将清点后的行李交给每一位客人
多选题旅游团抵达接站地点，地陪在接到旅游团后，必须认真做好（ ）。A核实旅游团行程B帮助游客检查落实行李事宜C带领游客上车D帮助游客提拿贵重行李E核实人数