单选题消费者在购买和消费饭店服务过程中,是要付出一定的成本的,下列各项属于消费者的非正常支出的是()。A货币成本B时间成本C体力成本D精神成本

单选题
消费者在购买和消费饭店服务过程中,是要付出一定的成本的,下列各项属于消费者的非正常支出的是()。
A

货币成本

B

时间成本

C

体力成本

D

精神成本


参考解析

解析: 成本即消费者购买和消费服务的成本。其主要包括货币成本、时间成本、体力成本、精神成本。在饭店服务过程中,前两种成本是消费者必须支出的第三种成本是某些服务产品所需支出的;而第四种成本是消费者的非正常支出,是饭店服务过程中必须杜绝的。

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卫生服务需求形成的条件是A、消费者的便利程度和购买愿望B、消费者的购买愿望和服务提供者的水平C、消费者的购买愿望和支付能力D、消费者的支付能力和便利程度E、消费者的支付能力和服务提供者的水平

在消费者行为学中,消费者在购买和使用商品过程中对商品或服务等表现出的心理反应倾向,被称为()。A.消费者需求B.消费者购买动机C.消费者态度D.消费者欲望

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饭店促销活动是指饭店将有关饭店及其产品的信息,通过一定的手段传递给消费者,促进消费者对饭店产品的了解、偏爱,并引导他们购买,以达到销售的目的。()

卫生服务需求形成的条件是A.消费者的便利程度和购买愿望B.消费者的购买愿望和服务提供者的水平C.消费者的支付能力和便利程度D.消费者的支付能力和服务提供者的水平E.消费者的购买愿望和支付能力

6W分析是从消费过程的()方面分析消费者。A消费者的需求B消费者为何购买、如何购买C购买者是谁D消费者何时购买、何处购买E购买成本

消费者消费体育服务的()是消费者为了获取利益而不得不付出的货币成本、时间成本和精神成本的组合

下列哪项不属于消费者应有权利()。A、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利B、消费者享有经营者提供的终生服务C、消费者享有公平交易的权利D、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利

关于农民与消费者关系的叙述,正确的是()。A、农民在购买商品、接受服务时,均是消费者B、农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料时,是消费者C、农民为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务时才是消费者D、农民在购买各类生产资料时,是消费者

期望值是消费者在购买之前所形成的,主要()。A、产品的特点或工作特性B、获得该产品的利益所付出的成本和代价C、购买该产品之后对消费者所产生的社会效益和代价D、通过促销创造合理的消费者期望值E、保持质量的稳定达到消费者所期望的水平

以下各项中,属于影响消费者购买行为的社会因素的是()。A、消费者的社会阶层B、消费者的家庭C、消费者的社会地位D、消费者的年龄

所谓消费者剩余(Consumer’s Surplus),就是指消费者为消费某种商品愿意付出的价格与其在购买时()之间的差额。A、实际支出的价格B、没有支出的价格C、实际获得的效用D、没有获得的效用

消费者在购买和消费饭店服务过程中,是要付出一定的成本的,下列各项属于消费者的非正常支出的是()。A、货币成本B、时间成本C、体力成本D、精神成本

在服务购买过程中,消费者行为带有一定的风险性,消费者担心现有服务难以像以前那样的服务一样能够满足顾客的需求,这属于()A、财务风险B、绩效风险C、物质风险D、社会风险

在服务购买过程中,消费者行为带有一定的风险性,消费者担心由于服务不当给自己带来肉体伤害,这属于()A、财务风险B、绩效风险C、物质风险D、社会风险

4C理论要求企业做到()。A、研究消费者的需要和需求B、了解消费者要满足其需求需付出的成本C、依据产品成本进行合理定价D、考虑如何使消费者方便的购买到产品E、重要的是沟通而不是促销

下列关于消费者态度和行为的描述,正确的一项是()。A、消费者的购买行为必然要受到态度的直接支配B、消费者态度与购买行为之间的关系是因果关系C、消费者态度通过影响消费者的购买意向,进而影响购买行为D、消费者的态度和行为总是一致的

可支配的个人收入是影响消费者购买和消费者支出的决定性因素。

下列属于研究消费者均衡假设条件的是()。A、消费者的嗜好与偏好是不一定的B、消费者的嗜好与偏好是既定的C、消费者的收入是既定的,且假定消费者的收入全部用来购买消费品D、消费者拟购买的商品价格是既定的E、消费者拟购买的商品价格是不一定的

多选题期望值是消费者在购买之前所形成的,主要()。A产品的特点或工作特性B获得该产品的利益所付出的成本和代价C购买该产品之后对消费者所产生的社会效益和代价D通过促销创造合理的消费者期望值E保持质量的稳定达到消费者所期望的水平

单选题在消费者行为学中,消费者在购买和使用商品过程中对商品或服务等表现出的心理反应倾向,被称为()。A消费者需求B消费者购买动机C消费者态度D消费者欲望

多选题4C理论要求企业做到()。A研究消费者的需要和需求B了解消费者要满足其需求需付出的成本C依据产品成本进行合理定价D考虑如何使消费者方便的购买到产品E重要的是沟通而不是促销

多选题消费者的法律特征是(  )。A消费性质属于生活消费B消费客体是商品或服务C消费方式包括购买、使用和接受D消费者是购买、使用商品或者接受服务的人

填空题消费者消费体育服务的()是消费者为了获取利益而不得不付出的货币成本、时间成本和精神成本的组合

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单选题关于农民与消费者关系的叙述,正确的是()。A农民在购买商品、接受服务时,均是消费者B农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料时,是消费者C农民为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务时才是消费者D农民在购买各类生产资料时,是消费者

单选题下列哪项不属于消费者应有权利()。A消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利B消费者享有经营者提供的终生服务C消费者享有公平交易的权利D消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利