下列说法正确的是（）。A．客户关系管理只注重吸引新客户B．客户关系管理实质上是一种“关系营销”C．交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D．上述说法都不对

下列说法正确的是（）。

A．客户关系管理只注重吸引新客户

B．客户关系管理实质上是一种“关系营销”

C．交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系

D．上述说法都不对

参考答案和解析
B

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