运营型CRM使企业在网络环境中能够以电子化方式完成从市场、销售到服务的全部商务过程，主要包括以下五个方面的功能：销售套件、营销套件、服务套件、电子商务套件、平台。
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参考答案和解析
正确
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crm销售套件对企业的典型作用是()。A.帮助企业管理者了解所有市场营销活动的成效与投资回报率B.帮助企业留住老客户、发展新客户C.帮助企业管理跟踪从销售机会产生到结束各销售阶段的全信息和作用D.开拓新的销售渠道及商务处理方式
SureHA镜像型软件套件价格比共享型软件套件价格贵的原因(). A.产品定价策略导致，与技术无关B.镜像型软件套件包含的主机license更多C.镜像型软件除了双机保护功能外，还增加了数据镜像功能模块等功能，软件更为复杂D.镜像型软件套件包含的服务内容较多
VNX系列存储哪个软件套件用于对数据库、桌面虚拟化和SAP等应用进行性能加速（）A、存储多路径PowerPath软件套件B、本地保护软件套件C、FastSuite软件套件D、动态分层存储软件套件
SureHA镜像型软件套件价格比共享型软件套件价格贵的原因（）.A、产品定价策略导致，与技术无关B、镜像型软件套件包含的主机license更多C、镜像型软件除了双机保护功能外，还增加了数据镜像功能模块等功能，软件更为复杂D、镜像型软件套件包含的服务内容较多
下列说法错误的是（）A、DCM套件定位于云时代的数据中心管理B、DCM套件方案可统一管网络、服务器等资源C、DCM方案内容在广度上要大于DCM销售套件中的内容D、DCM销售套件中包含500节点的APM应用授权
以下关于组装拆卸业务相关描述正确的是（）。A、组装指将多个散件组装成一个配套件的过程B、拆卸指将一二配套件拆卸成多个散件的过程C、配套件是由多个存货组成，但又可以拆开或销售的存货D、配套件和散件之间是一对多的关系，在产品结构中设置之间的关系
单选题VNX系列存储哪个软件套件用于对数据库、桌面虚拟化和SAP等应用进行性能加速（）A存储多路径PowerPath软件套件B本地保护软件套件CFastSuite软件套件D动态分层存储软件套件
多选题以下关于组装拆卸业务相关描述正确的是（）。A组装指将多个散件组装成一个配套件的过程B拆卸指将一二配套件拆卸成多个散件的过程C配套件是由多个存货组成，但又可以拆开或销售的存货D配套件和散件之间是一对多的关系，在产品结构中设置之间的关系
多选题运营型CRM的销售套件的功能主要包括（）。A销售信息管理B销售过程定制C销售过程监控D销售预测E销售信息分析