11、用户旅程图要包含以下哪些内容A．接触点B．具体场景C．关键行为D．痛点

11、用户旅程图要包含以下哪些内容

A．接触点

B．具体场景

C．关键行为

D．痛点

参考答案和解析
接触点;具体场景;关键行为;痛点

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