23、市场营销微观环境是对企业的营销活动直接发生关系的组织与行为者的因素。
23、市场营销微观环境是对企业的营销活动直接发生关系的组织与行为者的因素。
参考答案和解析
微观市场营销环境，即直接营销环境对企业营销活动会产生直接的影响，企业的营销管理者不仅要关注目标市场的要求，而且要了解微观市场营销环境因素对企业的影响。 (1)供应者。供应者是指向企业及其竞争者提供生产上所需要的资源的企业和个人。企业应选择在质量、价格及运输、信贷、承担风险等方面条件最好的供应者。供应者这一环境因素对企业营销的影响很大，所提供资源的价格和供应量将直接影响企业产品的价格、销量和利润。同时，企业应从多方面获得供应，而不应依赖于任何单一的供应者，以免受其控制。 (2)营销中介。营销中介是指在促销、销售以及把产品送到最终购买者手里等方面给企业以帮助的那些机构，是市场营销中不可缺少的中间环节，大多数企业的营销活动，都必须通过它们的协助才能顺利进行。企业在营销过程中，必须处理好同这些中介机构的合作关系。 (3)顾客。顾客是指接受产品的组织或个人。企业的一切营销活动都要以满足顾客的需要为中心，因此，顾客是企业的最重要的环境因素。企业要认真研究为之服务的不同顾客群，研究其类别、需求特点、购买动机等，使企业的营销活动能针对顾客的需要，符合顾客的愿望。 (4)竞争者。企业在目标市场进行营销活动时，不可避免地会遇到竞争对手的挑战。竞争对手的营销战略及营销活动的变化会直接影响到企业的营销，直接对企业造成威胁，企业必须密切关注竞争者的任何细微变化，并采取相应的对策与措施。 (5)公众。企业的营销环境还包括公众。公众是指对一个组织实现其目标的能力，具有实际或潜在利害关系和影响力的一切团体和个人。现代企业是一个开放的系统，它在经营活动中必然与各方面发生联系，必须处理好与各方面公众的关系。为此，所有员工都应为建立良好的公众关系负责。
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下列关于市场营销环境的叙述中， （ ）是错误的。A．市场营销环境是指与企业营销活动有关的外部因素的综合，它是企业营销活动的基础和条件。B．根据营销环境对企业营销活动发生影响的方式和程度，可以将市场营销环境大致分为直接营销环境和间接营销环境C．直接营销环境也称为宏观环境，间接营销环境也称为微观环境D．直接营销环境与间接营销环境之间的关系不是并列关系，而是包容和从属关系
下列关于市场营销环境分析的说法正确的是()。A:市场营销的微观环境是指对企业服务能力构成直接或间接影响的各种力量B:公众是企业进行市场营销活动的出发点和归宿C:市场营销的宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量D:市场是由具有购买意向和购买能力的人构成的，人是营销活动的最终对象E:自然环境的发展变化直接影响企业的生产和营销活动
单选题影响企业营销活动的所有内、外部因素统称为（）。A宏观市场营销环境B微观市场营销环境C市场营销环境D政治法律环境