27、导游在向游客讲解私家园林时，正确的说法有（）。A．苏州的拙政园、北京的恭王府属于私家园林。B．规模较小,假山假水,建筑小巧玲珑,色彩淡雅素净为私家园林的特点。C．园林内植物配置讲究“疏影横斜”，而不求整齐划一。D．园林理水讲究虽由人作，宛若天开，“园必隔，水必曲”。
27、导游在向游客讲解私家园林时，正确的说法有（）。
A．苏州的拙政园、北京的恭王府属于私家园林。
B．规模较小,假山假水,建筑小巧玲珑,色彩淡雅素净为私家园林的特点。
C．园林内植物配置讲究“疏影横斜”，而不求整齐划一。
D．园林理水讲究虽由人作，宛若天开，“园必隔，水必曲”。
参考答案和解析
A. 苏州的拙政园、北京的恭王府属于私家园林。;B. 规模较小,假山假水,建筑小巧玲珑,色彩淡雅素净为私家园林的特点。;C. 园林内植物配置讲究“疏影横斜”，而不求整齐划一。;D. 园林理水讲究虽由人作，宛若天开，“园必隔，水必曲”。
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在讲解泰山时，导游员询问游客泰山以什么风景特征而著称．待游客略作思考后．导游员告诉游客泰山在五岳中以雄伟著称，接着导游员介绍说，自古有“泰山之雄”的说法．在这段讲解中涉及的讲解方法有( )．A．问询法B．制造悬念法C．画龙点睛法D．虚实结合法
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
导游人员在景区讲解时应掌握的要领有（ ）。A.在景区游览指示图前向游客说明游览线路等B.确定讲解主题，引导游客去发现最独特之处C.讲解不同的内容时，灵活使用各种讲解技法D.讲解熟悉或擅长的内容时，不过于张扬卖弄E.面面俱到，边看边讲，尽量走完整个景区
导游员在面对客人的提问时，正确的做法应该是（）。A、在面对客人的提问时，可以选择将回答与讲解结合起来B、对于游客的幼稚问题，可以选择不予回答C、讲解过程中，可以根据游客的提问而改变讲解安排D、导游员对于游客的提问，一般不予支持和鼓励
导游员小齐在导游活动中未携带接待计划，而且向游客讲解庸俗下流迷信的内容，不列说法不正确的是（）A、未携带接待计划，被旅游行政管理部门扣除二分B、向游客讲解庸俗下流迷信的内容被扣除八分C、累计十分的导游员暂缓通过年审D、不予通过年审
导游人员在景区讲解时应掌握的要领有（）。A、在景区游览指示图前向游客说明游览路线等B、确定讲解主题，引导游客去发现最独特之处C、讲解不同的内容时，灵活使用各种讲解技法D、讲解熟悉或擅长的内容时，不过于张扬卖弄E、面面俱到，边看边讲，尽量走完整个景区
多选题下列关于导游服务礼仪的说法中，正确的是（ ）。A讲解声音要尽可能大，以免游客听不清B说话时目光应投向不愿听讲的人C在讲解中如有游客插话，导游员应不予理睬，以免影响讲解节奏D下车时，导游员应先下，并恭候客人下车
单选题导游员小齐在导游活动中未携带接待计划，而且向游客讲解庸俗下流迷信的内容，不列说法不正确的是（）A未携带接待计划，被旅游行政管理部门扣除二分B向游客讲解庸俗下流迷信的内容被扣除八分C累计十分的导游员暂缓通过年审D不予通过年审
多选题接待有视力障碍的游客，导游人员应注意（）。A安排游客在前排就座B物品尽量让游客触摸C讲解时离游客稍远D讲解内容细致生动E讲解度适当放慢