与东部地区相比，民族地区增长速度_________，基数_________，总量差距和发展质量的差距十分大。本题选择_________。A．高 小B．高 大C．低 小D．低 大
与东部地区相比，民族地区增长速度_________，基数_________，总量差距和发展质量的差距十分大。本题选择_________。
A．高 小
B．高 大
C．低 小
D．低 大
参考答案和解析
BCD
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质量差距模型理论认为感知服务差距会受质量感知差距、质量标准差距、服务传递差距和市场沟通差距的影响。为了提升服务质量,就需要尽可能减少上述差距。海底捞是一家知名餐饮企业,其基层服务员可不用审批就给顾客免费增菜、打折等,大大提升了服务质量和顾客满意水平。海底捞的这种做法主要是减少了哪些质量差距?() A.质量感知差距B.质量标准差距C.服务传递差距D.市场沟通差距
服务质量的差距包括：质量标准的差距、营销沟通的差距、服务交易的差距、感知服务质量的差距和（）A、产品的差距B、管理者认识的差距C、顾客期望与顾客接受服务之间的差距和口碑差距D、顾客期望与顾客接受服务之间的差距和技术差距
PZB服务质量模型认为，服务提供者在提供服务过程中需要缩小的差距包括（）。A、顾客期望服务与管理者认知的差距B、管理者认知与服务质量标准的差距C、服务质量标准与服务传递的差距D、服务传递与外部沟通的差距E、顾客期望与顾客认知的差距
在PZB服务质量模型中，主要由于服务实施与标准之间的不匹配而带来的差距是（）。A、服务递送与外部沟通的差距B、服务质量标准与服务传递的差距C、管理者认知与服务质量标准的差距D、顾客期望与顾客认知的差距
多选题同十八大报告和十八届三中全会《决定》要求相比，同实现税收现代化目标相比，我们要充分认识到税收工作存在六个差距。下列属于“六个差距”内容的是（）。A面向市场经济，服务大局有差距B面向法治中国，依法治税有差距C面向科学发展，征管水平有差距D面向事业需要，人才支撑有差距
单选题下列关于“现阶段城乡发展差距扩大”的说法，哪一种不正确？（）A城乡居民收入差距扩大B城乡基础设施建设差距扩大C城乡经济总量差距扩大D城乡社会事业发展差距扩大