【判断题】物流是消费者体验的一个关键环节。A.Y.是B.N.否
【判断题】物流是消费者体验的一个关键环节。
A.Y.是
B.N.否
参考答案和解析
正确
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对跨境电子商务而言,选择物流服务必须在成本、速度、货物安全、消费者对在途商品的追踪体验等几方面权衡考虑,尤其是如何获得廉价、快速、安全的国际物流是目前跨境电子商务企业最关心的问题。() 此题为判断题(对,错)。
交易发货途中,物流流转信息已经超过5天没有更新且停滞在途中某站,此时消费者发起仅退款维权,商家正确的做法是()A、联系物流公司核实,物流反馈商品丢失。交易支持退款消费者,同时商家联系物流索赔B、物流停滞不代表商品无法送达,商家什么都不做,再等5天看看C、联系物流核实商品实际已经到达消费者当地,故联系消费者确认是否需要商品,如不需要商品,建议消费者拒收返件,交易支持退款D、物流已经超过5天没有更新,而且消费者表示未收到货,为了给到消费者更好的体验,直接支持退款,后续联系物流公司追回商品
判断题运输是物流信息系统设计和管理中的关键环节,通常代表物流成本中最大单项成本,可能占物流总成本的1/3~2/3。( )A对B错