有大小a＝10erl的呼叫量，如果中继线按照顺序使用，请计算前5条中继线每条通过的呼叫量。
有大小a＝10erl的呼叫量，如果中继线按照顺序使用，请计算前5条中继线每条通过的呼叫量。
参考答案和解析
D
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以下关于客户服务中心计算机电话集成系统表述正确的有()。 A、集成CTI技术使电话与计算机实现信息共享B、可全面控制交换机的电话、呼叫、分组、引导和中继线C、可实现灵活的呼叫管理和监控D、可语音播报客户来电
客服中心通过对（）规律的分析，对可预知的呼叫量影响因素提前做出反应，并做出科学的话务预测，以提早进行班次调整与人员配备，保障服务水平指标。A、现有呼叫量B、历史呼叫量C、未来呼叫量D、呼叫量变化
关于SM，下列描述正确的是（）。A、能够独立完成模块内呼叫接续B、实现通过AM/CM的模块间呼叫接续C、SM模块号编号从1开始D、在小容量情况下，SM可以单模块成局E、SM提供用户线接口、中继线接口
填空题1条中继线连续使用1小时，则该中继线的话务量为（）。