目前常用的网络客户关系管理的工具与方式主要有:电子邮件、网站FAQ、会员社区、留言板、在线QQ、阿里旺旺、呼叫中心、企业微博、微信等。() 此题为判断题(对，错)。
兔展可以通过qq、微信、新浪微博等方式,把作品的url地址发送给别人。() 此题为判断题(对，错)。
下列属于现实沟通的情况包括（）。A.亲人通过电话交流B .面列面谈判C.同学通过微信聊天D.不认识的网友通过QQ交流
通过（）等多种形式，开展网络党课教育活动，扩大覆盖面，增强吸引力。A、网上党校B、党建QQ群C、红色微博D、微信
下列关于信息表达与交流的叙述，正确的是（）A、在网络上，可以发表、传播、分享任何信息B、微信、微博都是网络信息交流方式C、信息表达与交流是在因特网出现后产生的D、同一种信息内容只适合用一种方式表达
信息化交流工具主要有“电子邮件、博客、BBS、MSN、 QQ”等。
你可以通过以下方式实现参考咨询（）A、微博咨询和电子邮件咨询B、MSN或网络电话咨询C、电子表单咨询或QQ咨询D、当面咨询或电话
主动核实通过互联网、微博、微信、QQ、短信等方式宣传保险业务的信息是防控非法保险商业活动的有效措施。
微信与QQ各自的优势在于（）A、QQ侧重于在移动终端上的应用B、QQ可以更好的与电脑结合C、微信可以更好的与电脑结合D、微信侧重于在移动终端上的应用
下列交流方式中，属于公开交流的是（）。A、使用QQ单独交流B、使用电子邮件交流C、使用微博交流D、使用微信单独交流
宴会预定的主要联络方式有（）。A、电话预定B、面谈C、电子邮件D、QQ和微信
以下不属于网络信息交流方式的是（）A、MSNB、BlogC、CDD、QQ
高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）A、电话会议B、面对面会议C、网络会议D、视频会议
微信与QQ各自应用平台的差别是（）A、QQ侧重于在移动终端上的应用B、QQ可以更好的与PC端结合C、微信可以更好的与PC端结合D、微信侧重于在移动终端上的应用
《旅客运输办理细则》中规定包裹到达后，应及时以明信片或（）等方式通知收货人领取。A、微信B、QQ信息C、电话
交换系统互连功能的实现是通过（）A、控制信息B、交换网络C、协议D、信令
客户档案分为电子和纸质两种，电子档案包括（）。A、电子邮件B、电话录音C、微信D、录入管理系统信息等E、QQ
微博、微信、QQ等软件平台都属于那类网络平台（）A、网络课程平台B、网络资源平台C、网络互动平台D、网络教学平台
网络为我们提供了多种信息交流方式，包括电子邮件、BBS、QQ以及博客等，这些方式可单独使用。
通过网络进行交流使用的即时通信工具是（）。A、微信B、QQ空间C、电子地图D、E-mail
办税服务厅可以通过（）等方式进行提醒服务。A、征纳互动QQ群B、微信C、短信D、电子显示屏
（）是保持整体信息交流的最好沟通方式。A、写信B、电子邮件C、QQ聊天D、口语沟通
单选题微博、微信、QQ等软件平台都属于那类网络平台？（）A网络课程平台B网络资源平台C网络互动平台D网络教学平台
多选题通过（）等多种形式，开展网络党课教育活动，扩大覆盖面，增强吸引力。A网上党校B党建QQ群C红色微博D微信
多选题你可以通过以下方式实现参考咨询（）A微博咨询和电子邮件咨询BMSN或网络电话咨询C电子表单咨询或QQ咨询D当面咨询或电话
判断题网络为我们提供了多种信息交流方式，包括电子邮件、BBS、QQ以及博客等，这些方式可单独使用。A对B错
单选题下列交流方式中，属于公开交流的是（）。A使用QQ单独交流B使用电子邮件交流C使用微博交流D使用微信单独交流
单选题交换系统互连功能的实现是通过（）A控制信息B交换网络C协议D信令