怎样通过引导舆论来影响公众？
怎样通过引导舆论来影响公众？
参考答案和解析
答：舆论是在某个时期大多数公众表现出的比较一致的看法和意见。舆论会在很短的时间内迅速形成较大的规模、声势和强度，并可能导致公众采取一系列异常的行为，对相关的组织和正常的社会生活造成大的影响。公关人员要积极地影响公众及其舆论，必须注意做好五个方面的工作：（1）与公众建立广泛、有效、通畅的信息沟通渠道，及时了解公众的意见和要求，掌握公众的态度及其变化趋向，避免因信息交流不畅，导致公众意见的增多和不满情绪的增强；并及时预测、分析那些会影响公众普遍利益的问题，当它们一旦出现，必须立即着手解决，防止造成进一步的消极影响。（2）在公众舆论初露端倪时，应沉着冷静，立即着手弄清其成因，分析其性质和发展趋势，预测它对组织可能造成的影响；帮助组织决策层对之形成准确的判断，统一认识和对外宣传的口径；不可漠然视之，更不能惊慌失措、随意表态，加剧公众的不满情绪。（3）把握时机，尽快提供真实的、公众所需要的信息，在说明情况的同时，表明组织的态度和立场，承担自己的责任，满足公众的合理要求。（4）组织在积极采取措施，解决公众关心的问题的同时，重点做好公众中“舆论领袖”（又称作“意见领袖”）的工作，通过他们影响公众，使公众的情绪向好的方面转化，并最终把公众舆论引导到一定的范围之内，避免对组织造成过于严重的损害。（5）认真做好善后工作，尽快修补、恢复受到影响的公众关系和组织环境。
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“人言可畏”反映了道德调节中哪种手段在发挥作用（）A、通过人们的内心信念发挥作用B、通过传统习惯的力量来规范人们的行为C、通过道德舆论的褒扬和贬斥来引导人们的社会行为D、通过乡规民约来约束规范人们的行为
在突发事件舆论引导过程中，以下说法不妥的是（）。A、舆论引导过程中，引导网络意见领袖是舆论引导的重要方法B、应主动发布相关信息，对新闻报道和社会观念进行引导C、在舆论引导过程，用平民化的语言与社会公众沟通，有利于实现对突发事件舆论的良性引导D、在舆论引导中使用现代引擎搜索技术实质是控制网民获取信息的渠道和内容
舆论引导专家认为要学会通过提供信息的方法来引导舆论控制局面，其中“提供信息”是指（）。A、不要封锁信息，要通过提供正确的信息，在发布数量上质量上极大限度超过谣言B、提供经上级审核过的、不会影响政府形象的信息C、政府提供信息只提供政府这一边D、无论是不是真相，是不是重要，要封锁那些不利于政府形象的信息
单选题公关传播最基本的功能是（）。A强化舆论，扩大影响B影响舆论，创造形象C创造舆论，告知公众D引导舆论，控制形象