质量管理的基本概念是什么？

质量管理的基本概念是什么？

参考答案和解析
质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。

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