什么是ISO9000族标准？2000版ISO9000族标准的主要核心标准有哪些？
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参考答案和解析
ISO9000族标准是指由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准。\r\n \r\n ISO9000族标准的主要核心标准如下：\r\n \r\n ISO9000：2000《质量管理体系——基础和术语》，阐述了质量管理体系的基本原理并定义了质量管理体系的术语。\r\n \r\n ISO9001：2000《质量管理体系——要求》，规定了质量管理体系的要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和使用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意度。\r\n \r\n ISO9004：2000《质量管理体系——业绩改进指南》，对于组织建立兼具效果和效率的质量管理体系提供了指南，目的在于促进组织的绩效改进，实现顾客及其他相关方的满意。\r\n \r\n ISO19011：2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》，提供审核质量管理体系和环境管理体系的指南。
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