16、“三懂四会”中的“三懂”指的是（）。A．懂宣传发动、懂群众语言、懂沟通技巧B．懂群众心理、懂群众语言、懂调处纠纷C．懂群众心理、懂群众语言、懂化解矛盾D．懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧
16、“三懂四会”中的“三懂”指的是（）。
A．懂宣传发动、懂群众语言、懂沟通技巧
B．懂群众心理、懂群众语言、懂调处纠纷
C．懂群众心理、懂群众语言、懂化解矛盾
D．懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧
参考答案和解析
D “三懂”，指的是懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧。“四会”，指的是会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动
相关考题：
设备使用要做到“四懂”、“三会”,即:()()。 A、懂原理、懂工艺、懂性能、懂用途会管理、会操作、会检修B、懂性能、懂原理、懂结构、懂用途会操作、会维护保养、会排除故障C、懂结构、懂性能、懂用途、懂构造会使用、会维修、会管理D、懂用途、懂性能、懂结构、懂操作会保养、会操作、会使用
设备管理中要求“四懂三会”，其中“四懂”的内容是（）。A、懂原理、懂结构、懂性能、懂用途B、懂原理、懂使用、懂保养、懂用途C、懂原理、懂组成、懂作用、懂故障D、懂理论、懂实际、懂改进、懂用途
操作人员对设备要做到“四懂三会”，其中“四懂”是指（）。A、懂原理、懂结构、懂用途、懂性能B、懂性能、懂结构、懂用途、懂操作C、懂性能、懂原理、懂结构、懂操作D、懂原理、懂结构、懂性能、懂操作
判断题边检人员专业素质的最基本的要求中的“五懂”指的是懂政策法规、懂基础业务、懂旅客心理、懂沟通技巧、懂礼仪常识。A对B错