顾客满意是指 ()。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
产品线是指（ ）。A．满足不同需求的多组产品B．满足同类需求的一组产品C．满足同类需求的多组产品D．满足不同需求的一组产品
质量是指产品满足顾客需求的程度。() 此题为判断题(对，错)。
企业只生产或经营某一种产品以满足各类顾客(市场)的需求,这叫()。 A.市场集中化战略B.市场专业化战略C.全面覆盖战略D . 产品专业化战略
廉价定位是指企业产品能为顾客提供竞争者产品无法提供的特殊的利益,在顾客心目中建立起本企业产品能最好满足其需求的印象。() 此题为判断题(对，错)。
质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足（ ）要求的能力。A、顾客需求B、顾客和其他相关方C、规定质量标准和程序D、用户潜在需求
产品是指一切满足顾客需求的有形产品、（）或思想观念。A、无形产品B、无形服务C、有形服务D、无形资产
企业只生产或经营某一种产品以满足各类顾客（市场）的需求，这叫（）A、市场集中化战略B、市场专业化战略C、全面覆盖战略D、产品专业化战略
期望产品层次是指网络营销中的产品必须满足顾客（）的消费需求。
顾客满意是指（）.A、顾客对组织满意或抱怨的意见B、顾客对产品质量已满足要求的意见C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见D、顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见
顾客的需求被满足后的愉悦感的一种心理活动是指（）。A、顾客满意B、产品满意C、满意状态D、心理满意
产品是指人们向市场提供的能满足顾客需求的有形的物品。
形式产品是指_________借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。A、期望产品B、延伸产品C、核心产品D、潜在产品
功能性产品是满足基本需求的产品、（）是满足特殊需求或差异化需求的产品。A、创新性产品B、在制品C、半成品D、产成品
下列说法正确的是（）A、顾客是指接受产品的组织或个人。B、顾客是指产品的需求方。C、顾客是指产品的使用方。D、顾客是指产品的完成方。
整体产品是指能提供给顾客（市场）以满足某一需求或欲望的产品。（）
合作发卡一般指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
判断题整体产品是指能提供给顾客（市场）以满足某一需求或欲望的产品。（）A对B错
判断题质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。A对B错
填空题期望产品层次是指网络营销中的产品必须满足顾客（）的消费需求。
单选题以下关于情感产品设计的说法不正确的是（ ）。A主题设计是指饭店创造一种表现情感的全新的经营和服务主题B人文设计是指饭店根据顾客的特殊需求，不伤害顾客感情，不损害顾客利益C情感产品设计关键是要在饭店产品要素中融入某种让人心动的人情味D定制设计是指饭店根据顾客的特殊需求，在设计生产产品、营销时充分关注社会、关注环保
单选题功能性产品是满足基本需求的产品、（）是满足特殊需求或差异化需求的产品。A创新性产品B在制品C半成品D产成品
单选题形式产品是指_________借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。A期望产品B延伸产品C核心产品D潜在产品
判断题合作发卡一般指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。A对B错
单选题产品线是指（ ）。A满足不同需求的多组产品B满足同类需求的一组产品C满足同类需求的多组产品D满足不同需求的一组产品
单选题顾客满意是指（）.A顾客对组织满意或抱怨的意见B顾客对产品质量已满足要求的意见C顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见D顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见